ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Страница для любопытных
Интерактивный раздел для Ваших вопросов и наших ответов. Если Вы не забудете оставить достоверный адрес электронной почты, возможен ответ в форме личного сообщения

Более полувека являюсь фанатом театра Музкомедии.
Живу в Москве, и заранее купил самый дорогой билет в первый ряд партера на спектакль своего любимого театра.
Надеясь самым непосредственным образом насладиться искусством театра Кугушева, Курочкина и пр.
А когда приехал в любимый город и пришёл в любимый театр, увидел вдруг, что впереди поставлен ещё нулевой ряд.
На который для рассадки какие-то зрители показывают какие-то рукописные квиточки.
Вопрос: что это за нулевой ряд в партере, которого нет нигде на сайте,
и какие категории граждан РФ и каким образом имеют возможность на него попасть?

Добрый день, Евгений! Неактивные серые области в зрительном зале, которые вы видите по покупке билета онлайн, являются служебными местами, поэтому билеты на них не продаются. Они, будучи «резервным запасом», служат разным целям. Например, на служебных местах размещаются постановщики спектаклей на премьерных показах, особые гости во время важных мероприятий или капельдинеры, которые следят за порядком в зале.

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста можно ли сдать билет в день когда будет спектакль. По причине болезни не сможет пойти человек.

Здравствуйте, Ольга! Согласно действующим правилам, если Зритель не может посетить спектакль по объективным причинам (болезнь, подтверждённая официальной справкой, является таковой), билет сохраняется и действителен до конца театрального сезона (кроме премьерных и гастрольных спектаклей). Вы можете позвонить администратору по телефону +7 (343) 253-62-46 и согласовать с ним новый визит в театр на дату, когда препятствий для встречи с искусством не будет.

Добрый день. Оплатила онлайн билеты на спектакль через ваш сайт. Чек об оплате пришел, а билеты не пришли. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте! В первую очередь проверьте папку «Спам» — зачастую билеты оказываются там. Чтобы получить физическую копию купленных билетов, вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, где указаны те же ФИО, что и при оформлении на сайте.

Вопрос повторный, на первое обращение ответа так и не дождался.
В правилах посещения театра указано что сведения о льготах размещены на сайте театра.
Никакой информации о льготах на сайте нет.
Ответьте пожалуйста, есть ли льготы для участников боевых действий?
И вообще, для каких категорий граждан есть льготы и где можно найти эту информацию.

Здравствуйте, Евгений! Мы сотрудничаем с профильными учреждениямм (фондами, обществами и т. д.) и организовываем групповые посещения некоторых спектаклей, в том числе на льготной основе. Также, по мере возможности, проводим разовые акции, о которых сообщаем на сайте Театра и в социальных сетях. Если вы не нашли ответа на свой вопрос на сайте, оперативно получить актуальную информацию можно по телефону администратора +7 (343) 253-62-46 в рабочее время.

Здравствуйте. Вопрос такой: Если хочется на спектакль, но на него все билеты распроданы, есть ли какой-нибудь, в таком случае, лист ожидания или возможность подписаться на рассылку если вдруг кто-то вернёт билеты.

Здравствуйте, Екатерина! В нашем театре нет подобной услуги, однако вы всегда можете позвонить нам по телефонам +7 (343) 253-62-86, 253-62-39, 253-62-46 и уточнить наличие билетов незадолго до начала спектакля.

Добрый день! Завтра, в 10-30 идем к вам на спектакль Дюймовочка. Есть ли у вас парковка?

Здравствуйте, Наталья! Собственной парковки у театра нет, однако вы можете оставить машину вдоль ул. Карла Либкнехта (при наличии свободных мест) или воспользоваться парковкой ТЦ SILA VOLI, который располагается через дорогу от Свердловской музкомедии.

Здравствуйте! Идем на спектакль 30 мая. Будет ли работать гардероб, и если нет, то где оставить верхнюю одежду, если на улице будет холодно?

Здравствуйте, Наталья! Гардероб работать будет Ждём вас в гости!

Купила билет на спектакль я ваша тетя билет не пришёл на почту

Здравствуйте, Екатерина! Спектакля, о котором вы говорите, нет в репертуаре Свердловской музкомедии. Может, вы имели ввиду комедию «Тётка Чарли»? В любом случае советуем обсудить этот вопрос с администратором по телефону +7 (343) 253-62-46.

Сообщите, пожалуйста, информацию судьбе актрисы КУЗНЕЦОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ АНДРЕЕВНЕ, в 1947-1964 гг. - актрисе Свердловского театра оперетты,
заслуженной артистке РСФСР (1960). В Интернете НИЧЕГО нет. Неужели и у вас не осталась память о ней ?

Здравствуйте, Николай! Вопрос направили в архив Театра. Когда появится информация, пришлём уведомление на вашу электронную почту. Обновление от 12 мая: выслали письмо на адрес, указанный при отправке комментария.

Здравствуйте, был сейчас на премьере "Ты не прощайся", которая прошла с большим успехом. Не буду писать здесь комплименты, которых, конечно, заслуживают все, кто готовил спектакль; но хочу задать вопрос о костюмах. В форменной одежде много несоответствий: начальник станции носит петлицы и кокарду лётчика, милиционер - кокарду армии и металлизированные петлицы. Вопрос: это сделано нарочно, использован такой постановочный приём схематизма? Или просто недоработка костюмеров? Спасибо.

Добрый день! Спасибо, что нашли время посетить премьеру и поделиться впечатлениями. Приятно, что наши зрители отличаются особой наблюдательностью. Мы задали вопрос художнику проекта и выяснили, что первоочередной задачей было воссоздание духа времени 1970-х годов, а не документально точное воспроизведение деталей той эпохи. Спектакль «Ты не прощайся» пронизан эмоциями и воспоминаниями, поэтому ему присущи образность, символичность со всеми вытекающими.

Здравствуйте, можно приобрести подарочный сертификат в театр?

Здравствуйте, Людмила! Да, Театр продаёт подарочные сертификаты. Ознакомиться с правилами продажи и возможными номиналами можно на специальной странице: https://www.muzkom.net/boxoffice/certificate.

Добрый день. Подскажите, когда будет в июне "Черт и девственница"?

Добрый день, Наталья! К сожалению, пока сказать не можем. Июньский репертуар ещё утверждается. Следите, пожалуйста, за обновлениями афиши на сайте.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, онлайн трансляция конкурса им. Курочкина будет вестись? Или хотя бы запись планируете выкладывать?

Здравствуйте, Галина! Трансляция планируется, подробности сообщим позже. Также приглашаем вас в Театр оценить конкурсные номера лично — билеты будут доступны по демократичной цене.

Добрый вечер!
Впервые планирую побывать в театре (билеты куплены на Реальный джаз), но возник вопрос:
Зал театра оборудован столами (не нашла информацию для чего они предназначены), верно ли я предполагаю, что есть возможность приобрести какие-либо напитки/десерты?

Здравствуйте! Во время спектаклей в Хрустальном зале и в партере Малой сцены им. М. Сафронова обслуживание столов не предусмотрено, однако вы можете приобрести еду и напитки в буфете до начала концерта или в течение антракта.

Добрый вечер. Мы из другого региона. Планировали поездку в Екатеринбург на конец апреля. Купили онлайн билеты на Екатерина Великая на 20.04. Но поездка переноситься на начало апреля. Можно ли нам поменять билеты на этот спектакль на 04 апреля. Очень хочется посмотреть. Можно сказать из-за этого и едем в ваш город. Заранее спасибо.

Добрый день, Вероника! Поскольку до 20 апреля осталось больше десяти дней, вы можете вернуть билеты без удержания комиссии и купить новые. Если вы приобретали билеты на сайте театра, отправьте фото или скан собственноручно подписанного заявления о возврате (с указанием своего имени, даты, названия спектакля, мест, стоимости билета) на электронную почту 2536246@mail.ru (образец заявления: https://www.muzkom.net/sites/default/files/dlya_sayta_forma_zayavleniya_...). Если билеты куплены в другом месте, обратитесь по месту приобретения. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к администратору театра по телефону +7 (343) 253-62-46.

Здравствуйте, я оплатила билеты на спектакль «Красная шапочка и серый волк» , а билеты почему-то на почту не пришли. Как мне получить билеты?

Здравствуйте, Анна! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Вы также можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.

Добрый день! Купила билет на спектакль, но он не пришёл на почту

Здравствуйте, Ксения! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Вы также можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда можно будет увидеть на сцене театра "Мёртвые души"?

Здравствуйте, Татьяна! Пока театр занят подготовкой апрельской премьеры «Ты не прощайся», некоторые спектакли Основной сцены временно отсутствуют в репертуаре. Уверены, «Мёртвые души» обязательно вернутся в мае. Следите за обновлениями афиши.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда планируется концерт группы "Изумруд"?

Добрый день, Татьяна! Ближайший концерт группы «Изумруд» — «Музыка кино» 16 апреля: https://www.muzkom.net/about/repertoire/muzyka-kino.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда планируется показ мюзикла "Декабристы"?
Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна! Поскольку до мая ещё далеко, назвать точную дату мы пока не можем. Следите, пожалуйста, за афишей на сайте. А 28 и 29 апреля приглашаем вас на премьеру музыкальной притчи по произведениям Микаэла Таривердиева «Ты не прощайся»!

Добрый день, если на завтра 04.03.2022г. приобретены билеты на спектакль "Казанова", но не получмется прийти, возмодно ли еще вернуть деньги за билеты. Если да, то каким образом?

Добрый день! Билеты на спектакли, до которых осталось менее 3-х дней, к возврату не принимаются. Подробнее об этом вы можете почитать в меню Визит в театр — Аннуляция заказов и возврат билетов.

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли у вас приобрести подарочный сертификат? Если да, то можно ли это сделать онлайн?

Здравствуйте, Анастасия! Подарочный сертификат можно приобрести только в кассе театра. Подробнее: https://www.muzkom.net/boxoffice/certificate

Подскажите пожалуйста, рядом с театром есть парковка для авто, и где она находится если есть? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Александр! У театра нет собственной парковки для зрителей, однако вы можете попробовать припарковаться вдоль улицы Карла Либкнехта на участке от проспекта Ленина до Первомайской — это самый удобный вариант.

Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, имеются ли записи ваших спектаклей или вы не ведете съемки, скажем, для истории? В вашем театре служит или работает Анатолий АВЕГА. Мы вместе учились в школе, в одном классе. Очень хотелось бы посмотреть спектакль или мюзикл с его участием. Спасибо!

Добрый день, Марина! К сожалению, театр не занимается распространением записей спектаклей. Будем рады видеть вас на «живых» показах с участием Анатолия!

Здравствуйте. Есть ли у Вас скидки многодетным семьям?

Здравствуйте, Екатерина! Таких скидок, к сожалению, у нас пока нет. Однако вы всегда можете уточнить актуальные льготные варианты посещения театра у администратора по телефону +7 (343) 253-62-46.