Добрый день! К сожалению, на данный момент театр не предоставляет скидки многодетным семьям.
Новоселова Любо...(14.10.2025)
Добрый день! покупали билеты на спектакль "Красная Шапочка" на 10 мая 2025 года, но не смогли пойти так как ребенок заболел в день спектакля. Ранее читала в часто задаваемых вопросах , что с неиспользованными билетами можно пройти на любой другой спектакль при наличии свободных мест. Сейчас при звонке в кассы театра оказалось, что есть ограничения по времени использования билетов и их надо было использовать в течение театрального сезона, то есть в нашем случае до июня, но об этом ограничении нигде информации не было. Билеты были куплены на первые ряды и конечно жалко терять дорогие билеты, тем более без предварительной информации по срокам их использования. Конечно, хотелось посетить именно это спектакль, поэтому в качестве замены мы смотрели в первую очередь именно его , но если бы знали про сроки, то воспользовались бы билетами до июня.
Моргунова Татья...(13.10.2025)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, спектакль «Летучая мышь» ещё будет идти или его сняли с репертуара?
ответ от Свердловская музкомедия(14.10.2025)
Добрый день, Татьяна. К сожалению, спектакль «Летучая мышь» больше не входит в наш репертуар, но мы уверены, что в нашей афише вы сможете найти другие спектакли, способные заинтересовать вас.
Пыжьянова Ольга(11.10.2025)
Добрый день!
Купила билеты на сайте, но ничего не пришло на эл.почту. Как еще можно получить билеты?
ответ от Свердловская музкомедия(13.10.2025)
Добрый день, Ольга! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билет оказался там. Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Также вы можете позвонить по телефону +7 (343) 253-62-19. Наши сотрудники помогут вам найти пропажу.
Алена Михайловн...(10.10.2025)
Новый год в хрустальном зале. что то будем присутствовать на столе из еды... или плюсом мы заказываем меню из буфета
ответ от Свердловская музкомедия(13.10.2025)
Добрый день! Да, каждого гостя Хрустального зала на столе будут ждать мандарины и шоколадная фигурка-символ наступающего года. Также вы сможете заказать горячее напрямую в буфете - меню мы сообщим чуть позже.
Наталья Борисов...(10.10.2025)
Здравствуйте! Какие есть возможности у членов семьи погибшего на СВО при приобретении билетов в театр?
ответ от Свердловская музкомедия(13.10.2025)
Здравствуйте, Наталья! На данный момент льготы предоставляются только через профильные фонды.
Гусельникова Ла...(07.10.2025)
Как распечатать уже купленные билеты
ответ от Свердловская музкомедия(08.10.2025)
Добрый день, Лариса! На вашу почту после покупке должен был прийти электронный билет. Вы можете скачать его оттуда и распечатать, но это не обязательно - вы можете показать электронный билет контролёру на входе на своём телефоне.
Краткая Олеся С...(05.10.2025)
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, по какой причине билеты продаются до 17 декабря. После театр не будет работать?
ответ от Свердловская музкомедия(06.10.2025)
Добрый день, Олеся! По определённым причинам в этом году продажи билетов на декабрь было решено открыть частями. Не волнуйтесь, театр будет работать и после 17 декабря.
Дарья Андреевна...(05.10.2025)
Добрый день. Куплены 2 электронных билета на 30.10.25 Черт и девственница. Не сможем пойти. Как вернуть билеты?
Подскажите, пожалуйста, длительность действий в спектакле "Любовь и голуби".
Мы будем с поезда и опаздываем к началу . Хотели бы понять ко скольки нам приехать чтобы успеть на 2-е действие.
Или у вас есть места, где могут посмотреть спектакль опазывающие (наши места в партере и понимаю, что в него обычно не пускают).
Спасибо!
ответ от Свердловская музкомедия(01.10.2025)
Юлия, добрый день! Первое действие в среднем длится 1 час 20 минут. Не волнуйтесь, даже если вы опоздаете наши капельдинеры проводят вас до мест, указанных в билетах, или помогут найти свободные на время первого действия.
селина татьяна(30.09.2025)
Добрый день. Купили билеты на 29.10.25 г. Можно как то сдать билеты? Покупались он лайн.
Здравствуйте! Когда появятся в продаже билеты на новогодние концерты за столиками? Можно ли забронировать такие билеты?
ответ от Свердловская музкомедия(01.10.2025)
Добрый день, Ольга! Пока даты новогодних концертов за столиками уточняются. Следите за нашими социальными сетями - там мы всегда объявляем о стартах продаж билетов.
kf.andronov@yan...(28.09.2025)
Почему на декабрь нет афиши?
ответ от Свердловская музкомедия(29.09.2025)
Добрый день! На данный момент афиша на декабрь уточняется.
Дмитрий Иванов(19.09.2025)
Здравствуйте, если купил 2 билета на Яндекс Афише под своим именем, то это ничего страшного или каждый покупает отдельно?
ответ от Свердловская музкомедия(19.09.2025)
Добрый день, Дмитрий! В случае, если билет не был куплен с помощью Пушкинской карты, вы можете купить несколько билетов на спектакль используя один аккаунт или имя.
lyufik179(13.09.2025)
Добрый вечер. Оплатила билеты на спектакль "Колдунья" на 29 ноября 2025 г. Ряд 13 место 13 и 14, оплата прошла, а билеты на указанную электронную почту не присланы. Как разобраться со сложившейся ситуацией?
ответ от Свердловская музкомедия(15.09.2025)
Добрый день! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билет оказался там. Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Также вы можете позвонить по телефону +7 (343) 253-62-19. Наши сотрудники помогут вам найти пропажу.
Марина владимировна(09.09.2025)
кака оплатить билеты подарочным сертификатом
ответ от Свердловская музкомедия(09.09.2025)
Добрый день, Марина! Подарочные сертификаты можно использовать только при покупке билетов в кассе театра. Обратите внимание - во время приобретения сертификата был выдан кассовый чек. Подарочный сертификат действителен только при его наличии.
Диана(08.09.2025)
Добрый день. Очень нравится творчество Евгения Загота, в частности, музыка в мюзикле "Декабристы". Хотела бы видеть больше его работ на сцене Екатеринбурга. Скажите, пожалуйста, планируются ли такие пополнения в репертуар? Если нет, рассмотрите, пожалуйста, этот вопрос. Его музыка великолепна. Сейчас в очередной раз увидела в контакте видео с его музыкой ("Волшебный полет" из мюзикла "Последняя сказка") и расстроилась, что не могу посмотреть на сцене в Екатеринбурге.
Белозерова Кристина(05.09.2025)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли посещение спектакля "Любовь и голуби" ребенком 7 лет в сопровождении родителей?
ответ от Свердловская музкомедия(08.09.2025)
Добрый день, Кристина! «Любовь и голуби» - замечательный спектакль, но мы не рекомендуем его для детской аудитории. Посещение возможно, но обращаем ваше внимание, что возрастной ценз спектакля - 16+, и на это есть ряд причин. В спектакле поднимаются достаточно взрослые темы, которые могут быть слишком сложными для семилетнего ребёнка. Также длительность спектакля - 3 часа, что может быть слишком долго для такого юного зрителя. Если вы хотите посетить театр с ребёнком, то предлагаем вам рассмотреть другие спектакли нашего театра - к примеру, «Переполох в курятнике», «Тайна третьей планеты» или «Буратино». Если же вы уверены, что хотите привести ребёнка на «Любовь и голуби» и знаете, что он сможет на протяжении 3 часов следить за происходящим на сцене, не отвлекая других зрителей, то мы будем рады видеть вас на спектакле.
Наталья Геннадь...(03.09.2025)
Здравствуйте. На мюзикл Екатерина Великая можно воспользоваться Пушкинской картой? Как это сделать, покупая билеты он лайн на сайте?
ответ от Свердловская музкомедия(03.09.2025)
Добрый день, Наталья! Да, вы можете воспользоваться Пушкинской картой, чтобы купить билет. Для этого вам необходимо выбрать место в зале. После выбора в правом верхнем углу появится окно со стоимостью билета и кнопкой "Подтвердить". Нажмите на кнопку, заполните необходимую информацию и нажмите на кнопку "Оплатить Пушкинской картой". Обращаем ваше внимание - при оплате Пушкинской картой фамилия, имя и отчество должны быть указаны полностью и соответствовать паспорту владельца карты.
Недопустимо использование Пушкинской карты для покупки билета на другого человека или приобретение нескольких билетов на один спектакль.
Мария Ситникова(02.09.2025)
Добрый день. Возможно ли посещение спектакля 16+ ( "Тетка Чарли") ребенком 13 лет в сопровождении родителей?
ответ от Свердловская музкомедия(04.09.2025)
Добрый день, Мария! Да, посещение возможно.
Пятова Лариса М...(26.08.2025)
Добрый день, когда на сайте будет выложена афиша на январь 2026 года?
ответ от Свердловская музкомедия(26.08.2025)
Здравствуйте, Лариса! Пока мы не можем назвать точных сроков — пожалуйста, следите за нашими обновлениями и новостями в социальных сетях.
Татьяна Долгих(01.08.2025)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Возможно ли посещение спектакля 16+ ( конкретно "Любовь и голуби") ребенком 14,5 лет в сопровождении родителя?
ответ от Свердловская музкомедия(11.08.2025)
Добрый день, Татьяна! Да, посещение возможно.
bpa16@mail.ru(27.06.2025)
Здравствуйте! 11 апреля приобрел три билета на 27.06.2025. Сегодня случайно узнал, что в афише на сегодня спектакля нет. В новостях на сайте тоже не нашел информации. Что делать?
ответ от Свердловская музкомедия(27.06.2025)
Добрый день! Просим вас связаться с нашими администраторами по почте 2536246@mail.ru или позвонить по номеру +7 (343) 253-62-46, чтобы мы смогли помочь вам.
v9678869966@gma...(25.06.2025)
Добрый день Как могу сделать возврат билета купленного он - лайн ?
не могу найти билет приобретенный 6.02.25. Он необходим для получения скидки на спектакль 23.06. есть копия чека
ответ от Свердловская музкомедия(23.06.2025)
Добрый день, Наталья! Просим вас связаться с нашими администраторами по почте 2536246@mail.ru, прикрепив копию чека к письму, или позвонить в отдел продаж по номеру +7 (343) 253-62-46. Мы поможем вам найти билет.
Артемьева Анаст...(09.05.2025)
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли льготы для членов семей участников СВО
ответ от Свердловская музкомедия(15.05.2025)
Добрый день, Анастасия! Льготы для участников СВО и их семей пока что предоставляются только через профильные фонды
Анна(28.04.2025)
Добрый день, подскажите пожалуйста, в июле театр не работает? Июнь, а следующий месяц театра - сентябрь?
Добрый день! покупали билеты на спектакль "Красная Шапочка" на 10 мая 2025 года, но не смогли пойти так как ребенок заболел в день спектакля. Ранее читала в часто задаваемых вопросах , что с неиспользованными билетами можно пройти на любой другой спектакль при наличии свободных мест. Сейчас при звонке в кассы театра оказалось, что есть ограничения по времени использования билетов и их надо было использовать в течение театрального сезона, то есть в нашем случае до июня, но об этом ограничении нигде информации не было. Билеты были куплены на первые ряды и конечно жалко терять дорогие билеты, тем более без предварительной информации по срокам их использования. Конечно, хотелось посетить именно это спектакль, поэтому в качестве замены мы смотрели в первую очередь именно его , но если бы знали про сроки, то воспользовались бы билетами до июня.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, спектакль «Летучая мышь» ещё будет идти или его сняли с репертуара?
Добрый день!
Купила билеты на сайте, но ничего не пришло на эл.почту. Как еще можно получить билеты?
Новый год в хрустальном зале. что то будем присутствовать на столе из еды... или плюсом мы заказываем меню из буфета
Здравствуйте! Какие есть возможности у членов семьи погибшего на СВО при приобретении билетов в театр?
Как распечатать уже купленные билеты
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, по какой причине билеты продаются до 17 декабря. После театр не будет работать?
Добрый день. Куплены 2 электронных билета на 30.10.25 Черт и девственница. Не сможем пойти. Как вернуть билеты?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, длительность действий в спектакле "Любовь и голуби".
Мы будем с поезда и опаздываем к началу . Хотели бы понять ко скольки нам приехать чтобы успеть на 2-е действие.
Или у вас есть места, где могут посмотреть спектакль опазывающие (наши места в партере и понимаю, что в него обычно не пускают).
Спасибо!
Добрый день. Купили билеты на 29.10.25 г. Можно как то сдать билеты? Покупались он лайн.
Здравствуйте! Когда появятся в продаже билеты на новогодние концерты за столиками? Можно ли забронировать такие билеты?
Почему на декабрь нет афиши?
Здравствуйте, если купил 2 билета на Яндекс Афише под своим именем, то это ничего страшного или каждый покупает отдельно?
Добрый вечер. Оплатила билеты на спектакль "Колдунья" на 29 ноября 2025 г. Ряд 13 место 13 и 14, оплата прошла, а билеты на указанную электронную почту не присланы. Как разобраться со сложившейся ситуацией?
кака оплатить билеты подарочным сертификатом
Добрый день. Очень нравится творчество Евгения Загота, в частности, музыка в мюзикле "Декабристы". Хотела бы видеть больше его работ на сцене Екатеринбурга. Скажите, пожалуйста, планируются ли такие пополнения в репертуар? Если нет, рассмотрите, пожалуйста, этот вопрос. Его музыка великолепна. Сейчас в очередной раз увидела в контакте видео с его музыкой ("Волшебный полет" из мюзикла "Последняя сказка") и расстроилась, что не могу посмотреть на сцене в Екатеринбурге.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли посещение спектакля "Любовь и голуби" ребенком 7 лет в сопровождении родителей?
Здравствуйте. На мюзикл Екатерина Великая можно воспользоваться Пушкинской картой? Как это сделать, покупая билеты он лайн на сайте?
Добрый день. Возможно ли посещение спектакля 16+ ( "Тетка Чарли") ребенком 13 лет в сопровождении родителей?
Добрый день, когда на сайте будет выложена афиша на январь 2026 года?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Возможно ли посещение спектакля 16+ ( конкретно "Любовь и голуби") ребенком 14,5 лет в сопровождении родителя?
Здравствуйте! 11 апреля приобрел три билета на 27.06.2025. Сегодня случайно узнал, что в афише на сегодня спектакля нет. В новостях на сайте тоже не нашел информации. Что делать?
Добрый день Как могу сделать возврат билета купленного он - лайн ?
не могу найти билет приобретенный 6.02.25. Он необходим для получения скидки на спектакль 23.06. есть копия чека
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли льготы для членов семей участников СВО
Добрый день, подскажите пожалуйста, в июле театр не работает? Июнь, а следующий месяц театра - сентябрь?