Добрый День!Вчера,при покупке билетов был указан адрес электронной почты с ошибкой.В итоге билеты и чек на почту не пришли.Чек в онлайн банке есть.Дата спектакля 13.11.2023 г.,,Мертвые души,, бельэтаж,9 ряд,7.6.5 места.Что делать в такой ситуации?
ответ от Свердловская музкомедия(30.10.2023)
Здравствуйте, Мария! Обратитесь, пожалуйста, в Кассу театра с чеком об оплате и документом, удостоверяющим личность. Вам выдадут билеты в бумажном варианте.
sudenn@list.ru(29.10.2023)
Добрый день! Когда в продаже появятся билеты на спектакль "Кто спасёт Новый Год" на январь?
ответ от Свердловская музкомедия(29.10.2023)
Здравствуйте! Билеты уже в продаже.
Viktoria2012(22.10.2023)
Здравствуйте. Подскажите, будет ли ещё спектакль "Декабристы" в репертуаре? В декабре его не увидела, хотелось бы попасть, отличные отзывы. Спасибо.
ответ от Свердловская музкомедия(22.10.2023)
Добрый день! Показы «Декабристов» обязательно будут. Следите за обновлениями репертуара на сайте.
Шведова Кира Ма...(21.10.2023)
Здравствуйте. Я бы хотела сдать билет на спектакль Мёртвые души на 23 октября. Я покупала билеты по пушкинской карте. Номер билета 55688691
Добрый день! 08.10.2023 мною было оплачено 5 билетов на спектакль Екатерина Великая на общую сумму 10 900 рублей, номер заказа 202399664, билеты на указанную электронную почту не пришли. Прошу продублировать билеты.
ответ от Свердловская музкомедия(16.10.2023)
Здравствуйте! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Мы не практикуем повторную отправку в целях безопасности, однако Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
bizi_9@mail.ru(11.10.2023)
Добрый день. на почту не пришли билеты и в папке спам их тоже нет, не помню даже мест и ряд. которые купила
ответ от Свердловская музкомедия(11.10.2023)
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в кассу театра. С собой возьмите документ, удостоверяющий личность.
Резванова Вера (09.10.2023)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему на спектакль "Кто спасёт Новый Год ", на какие-то даты пишется, что "нет данных по ценам"
ответ от Свердловская музкомедия(11.10.2023)
Добрый день, Вера! Продажи на январские показы откроются в ближайшее время. Точную дату, к сожалению, пока назвать не можем.
Игнатьева Ирина...(07.10.2023)
День добрый! Купили три билета на спектакль «Кто спасет Новый год» на 03.01.2024 . До какой даты можно сдать билеты, что б не снималась комиссия? И можно ли вместо трех билетов, сдать только один?
ответ от Свердловская музкомедия(08.10.2023)
Здравствуйте, Ирина! Вернуть билеты без удержания процентов получится в том случае, если до спектакля остаётся больше 10 дней.
Лариса Валентин...(06.10.2023)
Добрый день! Хотели бы приобрести билеты на новогодний концерт со столиками. Скажите, что входит в билет за 3000 руб. Возможно ли купить напитки, закуски. Не смогла найти информацию. Спасибо за ответ
ответ от Свердловская музкомедия(08.10.2023)
Здравствуйте, Лариса! Наши традиционные новогодние вечера — это зажигательные концертные программы с участием артистов Свердловской музкомедии. Зрители располагаются за столиками, где их ждёт вкусный комплимент от Театра. Приобрести дополнительные закуски и напитки для хорошего настроения можно будет в буфете.
Полуяктова Гали...(04.10.2023)
Добрый день! помогите, пожалуйста оформить возврат билетов. Куда нужно обратится, как написать заявление?
Добрый день, мне при покупки билетов не пришли билеты на эл.почту. Можно ещё раз отправить.
ответ от Свердловская музкомедия(29.09.2023)
Добрый вечер, Алена! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Мы не практикуем повторную отправку в целях безопасности, однако Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Панкова Любовь(27.09.2023)
Добрый день. Подскажите пожалуйста, может ли ребенок 14 лет посетить вместе с родителями спектакль Екатерина Великая?
ответ от Свердловская музкомедия(28.09.2023)
Здравствуйте, Любовь! Да, может.
NataliB(26.09.2023)
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, на спектакль "Буратино" на ребенка 4-х лет билет тоже приобретается? И второй вопрос: по пушкинской карте можно купить билет на спектакль?
ответ от Свердловская музкомедия(27.09.2023)
Здравствуйте! Билеты приобретаются на всех посетителей вне зависимости от возраста. Пушкинской картой можно оплатить билеты только «взрослого» репертуара.
Иванцова ОВ(22.09.2023)
Подскажите с какого возраста можно посетить новогодний концерт в хрустальном зале? Сыну 11 лет- разрешается или есть ограничения по возрасту?
ответ от Свердловская музкомедия(23.09.2023)
Здравствуйте! Возрастная маркировка новогодних концертов — 18+.
buiakova.ekater...(20.09.2023)
Добрый день! Купила 5 электронных билета на спектакль « Екатерина Великая» 09 октября 2023 в 18:30. Нужно вернуть один билет Бельэтаж ряд 8 место 10 . Как это сделать?
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Электронный билет был куплен на спектакль 26.11.2022 года на Новую сцену, но спектакль отменили. Можем ли мы еще поменять билеты и как это сделать? Живем в другом городе.
ответ от Свердловская музкомедия(01.09.2023)
Здравствуйте! Для решения вопроса позвоните, пожалуйста, администратору по телефону +7 (343) 253-62-46.
Мосин Алексей П...(24.08.2023)
Добрый день! Мне не пришли билеты на эл.почту.
Заказ 16016. Прошу выслать. mosin1010@mail.ru
ответ от Свердловская музкомедия(25.08.2023)
Здравствуйте, Алексей! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам» — билеты часто оказываются там. Если по какой-то причине они так и не дошли, вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. В целях безопасности билеты не высылаются на электронную почту повторно.
Ирина (04.08.2023)
В каком году планируются гастроли в Симферополь? Очень нравиться ваш театр и постановки. Особенно "Скрипачи на крыше". Во время последних гастролей в Крыму я посмотрела почти все спектакли. БРАВО.... очень хочется ещё посмотреть ваши спектакли.
ответ от Свердловская музкомедия(07.08.2023)
Добрый день, Ирина! Мы очень рады, что Театр любят и ждут за пределами Свердловской области, однако пока у нас нет информации о предстоящих крымских гастролях. Следите, пожалуйста, за новостями на сайте или в соцсетях.
оксана чернова(19.07.2023)
Здравствуйте! Я сотрудник Музея Большого театра России, обращаюсь к вам с просьбой, подскажите пожалуйста года была поставлена оперетта "Кандид" Л. Бернстайна.
С уважением, Чернова Оксана.
ответ от Свердловская музкомедия(27.07.2023)
Здравствуйте, Оксана! Мюзикл «Кандид, или Оптимизм» был поставлен в нашем театре в 1992 году Кириллом Савельевичем Стрежневым.
Ирина Анатольев...(20.06.2023)
Здравствуйте. Очень жаль, что мы не попадём на спектакль вашего театра в июле! Будут ли чьи-нибудь гастроли в помещении вашего театра с 22 по 28 ИЮЛЯ?
ответ от Свердловская музкомедия(20.06.2023)
Здравствуйте, Ирина! После окончания театрального сезона 8 июля Свердловская музкомедия уходит в отпуск, поэтому Основная и Малая сцены будут «отдыхать». 91-й сезон стартует в сентябре — и сразу премьерой нового спектакля. Афиша уже опубликована на сайте. Ждём в гости!
Сабристова Ирин...(12.06.2023)
Добрый день! Перечислите, пожалуйста, всех актрис, кто играл Катю в спектакле "Парк советского периода"
ответ от Свердловская музкомедия(15.06.2023)
Здравствуйте, Ирина! Роль Кати исполняли Ирина Гриневич, Лариса Емельянова, Ирина Цыбина, позже вошли Маргарита Левицкая и Ольга Балашова.
Светлана Тройнина(25.05.2023)
Добрый день, не могу найти вкладку - вернуть билеты
ответ от Свердловская музкомедия(25.05.2023)
Здравствуйте, Светлана! Для возврата билетов, купленных через наш сайт, отправьте фото или скан собственноручно подписанного заявления о возврате (с указанием своего имени, даты, названия спектакля, мест, стоимости билета) на электронную почту 2536246@mail.ru. Образец заявления можно скачать по ссылке: https://www.muzkom.net/sites/default/files/dlya_sayta_forma_zayavleniya_....
Мария Токарская(22.05.2023)
Здравствуйте, хочу вернуть билеты в связи с отменой спектакля, покупала через сайт, однако в свою учётную запись зайти не могу-не распознано имя пользователи и е-мейл, подскажите как вернуть средства
ответ от Свердловская музкомедия(23.05.2023)
Добрый день, Мария! Если вы купили билеты на сайте театра, то средства автоматически вернутся на банковскую карту, с которой проводили оплату.
Дарья Александровна(01.05.2023)
Здравствуйте. при покупке билетов на сайте в адресе электронной почты была допущена ошибка. Соответственно билеты не пришли на электронный адрес. Что можно сделать, чтобы получить билеты? Денежные средства списали.
ответ от Свердловская музкомедия(01.05.2023)
Здравствуйте, Дарья! Обратитесь в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа.
Екатерина Юрьевна (26.04.2023)
Добрый день! В наличии три билета, которые не использовали в январе 2023, хотели поменять на другие. Телефон администратора 253-62-46 не отвечает с утра, к кому еще можно еще обратиться???
ответ от Свердловская музкомедия(26.04.2023)
Добрый день, Екатерина! Попробуйте позвонить ещё раз позже. Вопросом посещения спектаклей по неиспользованным билетам занимается администратор.
Добрый День!Вчера,при покупке билетов был указан адрес электронной почты с ошибкой.В итоге билеты и чек на почту не пришли.Чек в онлайн банке есть.Дата спектакля 13.11.2023 г.,,Мертвые души,, бельэтаж,9 ряд,7.6.5 места.Что делать в такой ситуации?
Добрый день! Когда в продаже появятся билеты на спектакль "Кто спасёт Новый Год" на январь?
Здравствуйте. Подскажите, будет ли ещё спектакль "Декабристы" в репертуаре? В декабре его не увидела, хотелось бы попасть, отличные отзывы. Спасибо.
Здравствуйте. Я бы хотела сдать билет на спектакль Мёртвые души на 23 октября. Я покупала билеты по пушкинской карте. Номер билета 55688691
Добрый день! 08.10.2023 мною было оплачено 5 билетов на спектакль Екатерина Великая на общую сумму 10 900 рублей, номер заказа 202399664, билеты на указанную электронную почту не пришли. Прошу продублировать билеты.
Добрый день. на почту не пришли билеты и в папке спам их тоже нет, не помню даже мест и ряд. которые купила
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему на спектакль "Кто спасёт Новый Год ", на какие-то даты пишется, что "нет данных по ценам"
День добрый! Купили три билета на спектакль «Кто спасет Новый год» на 03.01.2024 . До какой даты можно сдать билеты, что б не снималась комиссия? И можно ли вместо трех билетов, сдать только один?
Добрый день! Хотели бы приобрести билеты на новогодний концерт со столиками. Скажите, что входит в билет за 3000 руб. Возможно ли купить напитки, закуски. Не смогла найти информацию. Спасибо за ответ
Добрый день! помогите, пожалуйста оформить возврат билетов. Куда нужно обратится, как написать заявление?
Добрый день, мне при покупки билетов не пришли билеты на эл.почту. Можно ещё раз отправить.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, может ли ребенок 14 лет посетить вместе с родителями спектакль Екатерина Великая?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, на спектакль "Буратино" на ребенка 4-х лет билет тоже приобретается? И второй вопрос: по пушкинской карте можно купить билет на спектакль?
Подскажите с какого возраста можно посетить новогодний концерт в хрустальном зале? Сыну 11 лет- разрешается или есть ограничения по возрасту?
Добрый день! Купила 5 электронных билета на спектакль « Екатерина Великая» 09 октября 2023 в 18:30. Нужно вернуть один билет Бельэтаж ряд 8 место 10 . Как это сделать?
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Электронный билет был куплен на спектакль 26.11.2022 года на Новую сцену, но спектакль отменили. Можем ли мы еще поменять билеты и как это сделать? Живем в другом городе.
Добрый день! Мне не пришли билеты на эл.почту.
Заказ 16016. Прошу выслать.
mosin1010@mail.ru
В каком году планируются гастроли в Симферополь? Очень нравиться ваш театр и постановки. Особенно "Скрипачи на крыше". Во время последних гастролей в Крыму я посмотрела почти все спектакли. БРАВО.... очень хочется ещё посмотреть ваши спектакли.
Здравствуйте! Я сотрудник Музея Большого театра России, обращаюсь к вам с просьбой, подскажите пожалуйста года была поставлена оперетта "Кандид" Л. Бернстайна.
С уважением, Чернова Оксана.
Здравствуйте. Очень жаль, что мы не попадём на спектакль вашего театра в июле! Будут ли чьи-нибудь гастроли в помещении вашего театра с 22 по 28 ИЮЛЯ?
Добрый день! Перечислите, пожалуйста, всех актрис, кто играл Катю в спектакле "Парк советского периода"
Добрый день, не могу найти вкладку - вернуть билеты
Здравствуйте, хочу вернуть билеты в связи с отменой спектакля, покупала через сайт, однако в свою учётную запись зайти не могу-не распознано имя пользователи и е-мейл, подскажите как вернуть средства
Здравствуйте. при покупке билетов на сайте в адресе электронной почты была допущена ошибка. Соответственно билеты не пришли на электронный адрес. Что можно сделать, чтобы получить билеты? Денежные средства списали.
Добрый день! В наличии три билета, которые не использовали в январе 2023, хотели поменять на другие. Телефон администратора 253-62-46 не отвечает с утра, к кому еще можно еще обратиться???