ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Страница для любопытных
Интерактивный раздел для Ваших вопросов и наших ответов

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ НА НИХ

Добрый день, уважаемые господа!
Скажите, пожалуйста, можно ли по Пушкинской карте купить билеты на Ваши замечательные спектакли?

С уважением, Елена

Добрый день, Елена! Да, «Пушкинской картой» можно оплатить билеты на все спектакли, кроме детских.

Добрый день! Помогите мне, пожалуйста, в такой ситуации: 04.04.2023 г. я купила на вашем сайте через Яндекс Афиша два билета на 31.05.2023 на Екатерину Великую. Оплачивала через карту Сбербанка.
Номера билетов я не запомнила, так как указала почту для отправления билетов, до сих пор они мне на почту не поступили. Оплачивала с карты Сбербанка Бутакова Галина Владимировна. Чеки у меня есть.
Покупала билеты в партер, ряд 3-4, места, кажется 22. Как мне получить билеты?

Здравствуйте, Галина! Вы можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа.

Добрый вечер! Один из самых удачных классических спектаклей, который был поставлен на ваше сцене - Марица. Очень жаль, что его сейчас нет. Такой постановки я не видел в других городах, хотя бываю часто в разных театрах страны.
Планируется ли возвращение этого спектакля?

Здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова в адрес Свердловской музкомедии. На сегодняшний день информации о возвращении «Графини Марицы» в репертуар у нас нет, но если такие планы появятся, обязательно сообщим о них на официальном сайте или в социальных сетях театра.

Добрый день. Пожалуйста, где можно прочитать информацию о "золотых масках" театра в хронологическом порядке?

Добрый день, Ксения! Информацию вы найдёте на этой странице: https://www.muzkom.net/about/museum/rewards.

Добрый день, подскажите пожалуйста с какой периодичностью обновляется афиша на сайте театра? Никак не могу купить билеты на спектакли, когда захожу уже все раскуплено( Заранее благодарю Вас за ответ!

Здравствуйте, Наталья! Точных сроков обновления афиши нет — обычно это происходит после утверждения репертуара, в среднем за месяц до начала следующего календарного месяца. На аншлаговые спектакли, например, «Екатерину Великую», билеты действительно раскупают очень быстро. Если вы никак не можете «выловить» свободные места в зале, свяжитесь с нашим отделом продаж по телефонам +7 (343) 253-62-86, 253-62-39, постараемся помочь.

Добрый вечер, подскажите сколько стоит прокат бинокля на время представления?

Здравствуйте, Ксения! В настоящее время бинокль в аренду взять нельзя — это обусловлено текущей эпидемической ситуацией.

Добрый день! Бывают ли спектакли в июле ?

Добрый день, Оксана! Театр традиционно завершает творческий сезон и уходит на каникулы в свой день рождения — 8 июля. До этой даты показы спектаклей идут согласно Афише.

Доброго времени суток, надо ли билеты, котрые пришли на электронную почту, распечатывать? Обязательно ли?

Добрый день, Ольга! Электронные билеты распечатывать необязательно, их можно предъявить с электронного устройства.

Здравствуйте, подскажите, возможно ли купленные билеты на 12.04 ("Тетка Чарли") обменять на другую дату, более позднюю (27.04), не оформляя возврат? Можно на те же места

Здравствуйте, Юлия! Позвоните, пожалуйста, главному администратору театра по телефону +7 (343) 253-62-46.

Добрый день!
Купили 3 билета на "Казанова" 10.04.23, можно ли поменять билеты на другую даты 24.04.23?

Здравствуйте, Арина! Для этого оформите возврат билетов по месту приобретения и купите новые на желаемую дату. Справочную информацию о возврате билетов вы найдёте на этой странице: https://www.muzkom.net/sistema-vozvrata-biletov.

Здравствуйте, когда откроется продажа билетов на май 2023г?

Здравствуйте! Ориентировочно в конце марта — начале апреля.

Добрый день! Нужен ли ребёнку 2,5 года отдельный билет ?

Здравствуйте, Юлия! Билеты приобретаются на всех посетителей вне зависимости от возраста.

добрый день. с какого возраста на ребенка приобретается билет?

Здравствуйте, Ивонна! Билеты приобретаются на всех посетителей вне зависимости от возраста.

Здравствуйте!
Очень нужна информация по мюзиклам и опереттам, помогите, пожалуйста.
5 мюзиклов и 5 оперетт с указанием авторов из репертуара Екатеринбургского театра музыкальной комедии.

Заранее благодарю!

Здравствуйте, Юрий! Вы можете ознакомиться с репертуаром нашего театра здесь: https://www.muzkom.net/about/repertoire. На странице каждого спектакля указана исчерпывающая информация о постановке.

Добрый день ! 27 января приобрела на сайте театра 2 билета на спектакль " Скрипач на крыше " на 04 марта.
Билеты на элект. почту пришли , но я почистила почту . И теперь не могу их распечатать.

Как получить повторно билеты ? На имя Пинигиной Натальи Викторовна . Билеты куплены в Ложу бельетажа , по 400 рублей , 2 билета.

Здравствуйте, Наталья! Электронные билеты не высылаются повторно в целях безопасности. Пожалуйста, обратитесь в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.

Добрый день, в первые в вашем городе, выбрали ваш театр малую сцену. Возник вопрос по ложам партнера, там столики. Они обслуживаются как в ресторане? не мешает ли это зрителям. Спасибо.

Здравствуйте, Елена! Столики являются элементом оформления партера Малой сцены. Употреблять еду и напитки во время спектакля нельзя. Подкрепиться вы можете в театральном буфете во время антракта.

Добрый день. Не могу войти на сайт для покупки билета. Я забыла имя, под которым регистрировалась. Как поменять или создать новую учётную запись.
НАДЕЖДА

Здравствуйте, Надежда! Если вы помните электронную почту, которую указывали при регистрации, нажмите кнопку «Забыли пароль?» в окне авторизации. Вы также можете создать новую учётную запись, выбрав пункт «Зарегистрироваться» там же.

Добрый день, Скажите можно ли приобрести сертификат или билет с открытой датой на ваши спектакли? чтобы человек сам мог выбрать на какой он хочет сходить

Здравствуйте, Дарья! В продаже имеются подарочные сертификаты. Подробнее о них на этой странице: https://www.muzkom.net/boxoffice/certificate.

Добрый день! Купили два билета на Тётку Чарли на 12.02.2023. Билеты потерялись. Подскажите пожалуйста, что делать в таком случае?

Здравствуйте, Таисия! Перед началом спектакля (за 20-30 минут) обратитесь к администратору с чеком и паспортом.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, билеты купленные на сайте он-лайн можно предъявить в распечатанном виде?

Добрый день! Можно.

Добрый день !!! Как распечатать электронную версию оплаченных билетов? На электронную почту они не приходили. Спасибо!

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам» — билеты часто оказываются там. Если по какой-то причине они так и не дошли, вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.

Добрый день, подскажите, предусмотрено у вас что то типо дня рождения в театре. Больше интересует возможность заранее забронировать стол на время антракта, что бы там сразу были поставлены напитки и закуски. Если такая услуга есть, то какова стоимость?

Здравствуйте, Александра! В театральном буфете есть возможность заранее заказать блюда и напитки из меню, для этого обратитесь к сотрудникам буфета до начала спектакля/концерта.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в Вашем театре есть возможность дать направление на целевое обучение в театральные ВУЗы?

Здравствуйте, Светлана! В настоящий момент Свердловская музкомедия не выдаёт такие направления.

Доброе утро. Подскажите пожалуйста когда будет Афиша на март 2023 года

Здравствуйте, Татьяна! Репертуар на март ещё формируется, рекомендуем зайти на сайт через пару недель.

Здравствуйте ,купила билет по Пушкинской карте ,а билета на почте нет ,как мне это исправить?

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам» — билеты часто оказываются там.
 
Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!