ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Страница для любопытных
Интерактивный раздел для Ваших вопросов и наших ответов. Если Вы не забудете оставить достоверный адрес электронной почты, возможен ответ в форме личного сообщения

Павел, напишите на кокой спектакль и дату вы покупали билет. (e-mail: market@muzkom.net)

Добрый день! Покупала
билеты через сайт на
02.01.17 на детский
спектакль. Перешла к
оплате, но оплата, к
сожалению не прошла.
Билеты висят в брони,
оплатить повторно я их
не могу. Дозвониться до
отдела бронирования
тоже, к сожалению, не
получается. Хочу
выкупить эти билеты!
Что делать? Спасибо.

Добрый день, Ирина. Позвоните администратору по телефону 253-62-46, он вам поможет решить проблему.

Добрый день. Живу в
городе Новосибирске,
решила купить билет в
театр Музыкальной
комедии, набрала в
яндексе, вышел Ваш сайт,
без тени сомнения я
приобрела билеты.
Только потом я поняла
что это другой город.
Каким образом можно
произвести возврат
денежных средств?
С надежной на
понимание, Юлия

Добрый день, Юлия. Напишите, пожалуйста, на e-mail: market@muzkom.net на какой спектакль и дату вы приобрели билеты. Мы поможем вам вернуть деньги.

Здравствуйте, можно-ли
пройти с ребенком 4 лет по
одному билету. Остались
только одиночные места

Анастасия, в театре каждому зрителю полагается свой билет, даже 4-летнему.

Здравствуйте! Подскажите,
пожалуйста, проводятся ли
когда-нибудь внешние
кастинги, или в хор и труппу
берут только выпускников
музыкального отделения
ЕГТИ?

Ирина, про набор в хор театра мы обычно сообщаем на сайте, кастинги в труппу проводятся не только среди выпускников ЕГТИ, но и других ВУЗов, готовящих артистов соответствующей квалификации.

Здравствуйте, оплатила
билеты на спектакль "Кошка"
на 12.11. через онлайн банк,
платеж прошел, но
подтверждения от театра
нет. У меня не возникнет
проблем с билетами?

Не волнуйтесь Анна, приходите в театр с хорошим настроением и удостоверением личности.

Здравствуйте!
Буду в Екатеринбурге с 05.12
по 12.12, все ждала,когда же
вы опубликуете афишу на
декабрь,хотела купить на
это время билеты в ваш
театр
Афиша наконец
опубликована и .... как раз в
это время,целую неделю
спектаклей нет. Это уже
окончательно? Или можно
надеяться ,что что-то
изменится?

Евгения, вы можете посетить театр 5 декабря. В этот день на Основной сцене можно будет посмотреть спектакль "Скрипач на крыше", а на Новой - "#Страсть и стразы". В другие, указанные вами дни, спектаклей не будет в связи с подготовкой премьеры мюзикла "Декабристы".

Здравствуйте. Впервые воспользовалась покупкой билетов через сайт театра, заказала и оплатила билет на мюзикл "Веселые ребята" на 15.10.2016 - оплата банковской картой, платеж прошел, пришло подтверждение. Я приеду в город только накануне спектакля, 14.10.2016. Не возникнет ли проблем с получением билета? Заранее спасибо за ответ.

Светлана, не волнуйтесь. Спокойно приходите в театр (только захватите с собой удостоверение личности).

Добрый день!
Подскажите пожалуйста,
планируются ли еще
гастроли "Екатерины
великой" и другие спектакли
в Нижнем Тагиле?

Добрый день, Наталья. Выступления Театра в Нижнем Тагиле закончились, но вы можете посетить спектакль "Екатерина Великая" 19 августа в Екатеринбурге. Билеты пока есть.

Добрый день. Подскажите
пожалуйста - уже
заканчивается июнь месяц,
а афишы на сайте нет, не
на июнь, не на июль. Когда
ждать афишу?

Ксения, спектакли нового сезона начнутся с августа. И, кстати, афиша на август и сентябрь на сайте уже с начала июня.

Добрый день! Мы с женой из
Владивостока. В период с 7
по 15 июля хотим посетить
Ваш город. Знаю, что театр
собирается на гастроли, но
всё же скажите, в эти даты
есть спектакли? Спасибо!

Сергей, в указанные вами дни спектакли будут показываться только на сценах городов Свердловской области.

Здравствуйте, подскажите
пожалуйста, а существует
ли еще спектакль "Храни
Меня Любимая"? В афише
театра этого спектакля не
нашел. Если нет, то помню
что было видео этого
спектакля не могли бы вы
скинуть ссылку на него.
Мечтаю пересмотреть его и
показать всем кого знаю
т.к. считаю его
шедевральным! Заранее
благодарю за ответ.

Александр, видеозаписи спектаклей театр не распространяет. Ответ на ваш вопрос есть в разделе "Вопросы, на которые мы не отвечаем" http://www.muzkom.net/welcome2014/gb/faq/

Здравствуйте!
Возможно ли вернуть
билеты, если спектакль уже
завтра?

Добрый день, Валерия. билеты с датой спектакля менее чем за 3 дня до начала спектакля, программы, концерта к возврату не принимаются. Более подробно об условиях возврата билета вы можете прочитать на странице сайта: http://www.muzkom.net/boxoffice/spectatorsinfo/

Добрый день! Подскажите пожалуйста, существуют ли у вас льготы для многодетных семей?

Добрый день, Людмила. Подобных льгот у нас нет, но есть специальные акции, как например "День рождения в театре" или в данный момент "О вкусах не спорят!". Следите за предложениями на сайте.

Здравствуйте! Скажите,
пожалуйста, если я купил
билеты в январе на
январский спектакль, но до
сих пор их не использовал,
как следует поступить, если
постановок в этом сезоне
уже не будет

Илья, у вас есть еще время до конца сезона сходить по билету. За подробной информацией обратитесь к администратору: 253-62-46.

Добрый день, заказала
билеты в театр на 2 мая
2016 г. Оплатила по карте,
подтверждение оплаты
пришло, но вот на
следующий день в личном
кабинете хотела распечатать
билеты, но обнаружила, что
они исчезли, что делать в
такой ситуации?

Юлия, это означает, что ваши билеты распечатаны и уже ждут вас в кассе театра.

Здравствуйте,
А когда в этом году завершается сезон в любимом театре? В начале июля приезжают гости - большие любители театра (музкома особенно). Успеют ли они?
Нет ли желания (и возможности) расширить сезон хотя бы малой сценой?

Сергей, в этом году сезон заканчивается в мае, с июня театр уходит на отдых.

Здравствуйте. Спектакль
"Бабий бунт" уже не входит в
ваш репертуар? Или его
ещё возможно увидеть?

Оксана, спектакль "Бабий бунт" уже давно стал историей театра.

Доброго времени суток!
Скажите, пожалуйста,
планируется ли в
репертуаре постановка
мюзикла "Нотр-Дам-Де-
Пари"?
Спасибо за ответ!

Ксения, такие "наполеоновские" планы театр перед собой не ставит.:)

Вчера посетили спектакль
"Тетка Чарли".Это было
просто феерично!!Мы в
восторге от актерской игры!
Чувствуется командный дух
в театре! Процветания!

Здравствуйте! Я
забронировала 1 билет на 5
мая, выкупить нужно в
течении 3-х дней, но так как
я живу в г.Югорске и в
Екатеринбург приеду только
30 апреля, прошу сообщить
мне как провести платеж по
карте. Заранее благодарна.

Людмила, вы можете снять бронь и осуществить вновь выбор места. В строке "Способ получения" выберите вариант "Оплата с помощью онлайн-платежей" и далее следуйте инструкции.

добрый день! очень хотим
попасть на мюзикл
Приключения Буратино- но
билетов уже нет(((((,
(слышали много хороших
отзывов о спекиакле,
видели шикарные фото, с
декорациями и
костюмами), когда еще
можно будет приобрести
на него билеты? оооочень
хотим попась!!!! Спасибо.

Ирина, нам отрадно видать ваш интерес к нашим спектаклям. Увы "Буратино" уже продан и следующая встреча с героями любимого спектакля состоится только в следующем сезоне. Как "компенсацию" можем предложить вам "Дюймовочку", пока не нее есть билеты.:)

Здравствуйте, купили
билеты на спектакль
Приключения Буратино на 6.
02. 2016 г., а из-за болезни
ребёнка не смогли пойти, не
подскажите билеты пропали
или можно придти в другой
день?

Анна, если билеты сохранились, вы можете прийти по ним в другой день.

"Кошка" только для детей
или студентам тоже будет
интересно? Спасибо за
оперативный ответ.

Татьяна, мы же уже писали, что мюзикл "Кошка" интересен любой возрастной аудитории.

Добрый день! Будем в Екб
только один день 19 марта.
Очень хотим побывать в
Вашем театре. Мюзикл
"Кошка" будет ли нам
интересен.
С уважением, 20-летние
студенты Пермского
Политеха и их руководитель.

Добрый день, Татьяна. Даже не сомневайтесь, "Кошка" вам понравится.:)

Здравствуйте, я вокалистка с
музыкальным образованием
(муз. школа), опыт
выступления на сцене 4
года. Возможно ли попасть к
Вам как вокалистка?

Александра, закончите консерваторию и приходите к нам на прослушивания.