ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Страница для любопытных
Интерактивный раздел для Ваших вопросов и наших ответов. Если Вы не забудете оставить достоверный адрес электронной почты, возможен ответ в форме личного сообщения

Уважаемые
руководители театра!
Поделитесь, есть ли у
вас в планах постановка
рок-оперы "Юнона и
Авось"? Этот спектакль
давно уже стал
классикой, и думаю что
эта постановка еще
более украсила бы ваш
репертуар! Уверена,
что он бы пользовался
огромным спросом!

Елена, у театра большие планы, но рок-опера "Юнона и Авось" в них не входит.

Сегодня, 27.02.2016 г.,
пытался купить детям-
подросткам билеты на
04.03.2016 г. на
постановку "Бернарда
Альба". Билетерша в
кассе уверяла, что
билетов ни в бельэтаж, ни
на балкон вообще ни
одного не осталось.
Пришлось покупать
билеты в портер, на
места, которые вообще
никого не устраивают. Что
делать, выбирать не
приходится. На сайте в
портере и в бельэтаже
треть мест свободна и
предлагается к
приобретению. Как это
получается? Наведите,
наконец, порядок или на
сайте, или в кассе.
Заранее благодарен.

Сергей, если вы обратили внимание, спектакль "Бернарда Альба" для взрослой аудитории от 18 лет. Что касается мест, представленных на сайте и предлагаемых кассиром, то они находятся в одной программе, поэтому не могут иметь расхождений. Возможно вы пришли в кассу в тот момент, когда билеты, которые вам понравились, уже оказались забронированы.

Здравствуйте, уважаемая
Музкомедия! Скажите
пожалуйста, будет ли снова
Евгений Толстов играть
Чёрта в мюзикле "Чёрт и
девственница"? Или же
теперь роль Чёрта будет
постоянно исполнять
Никита Туров? Заранее
спасибо за ответ.

Ирина, сегодня в мюзикле "Чёрт и девственница" появится именно Евгений Толстов.

Добрый день.
Забронировала и купила
онлайн билеты на 6-е марта
на Дюймовочку. Но почему-
то в "Моих заказах" ничего
не отражается, есть только
скрин подтвержденной
оплаты и информация о
банковском переводе7 как
мне получить оплаченные
билеты?

Добрый день, Наталья.
Билеты можно получить в кассе театра, предъявив документ удостоверяющий личность.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а студии степа неподражаемого Павла Дралова больше не существует? Спасибо

Нина, Студия степа под руководством Павла Дралова существует, но не при театре - про неё можно узнать в социальных сетях или у самого артиста.

Добрый день! Скажите пожалуйста, спектакль "Парк советского периода" будет показан в апреле? В афише есть только один спектакль 23 февраля, в марте нет вообще, а в апреле будет? В феврале не могу посмотреть, а очень хочется. Спасибо.

Любовь, да, в апреле "Парк" будет. На следующей неделе на сайте появится репертуар и вы сможете спланировать свое посещение нашего театра.:)

Добрый день. Очень ждем
спектакль Екатерина
Великая. Подскажите когда
планируется показ?
Спасибо.

Эльвира, долгожданная встреча с Екатериной состоится в апреле. Следите за репертуаром.:)

Добрый день! Проясните,
пожалуйста, такой
момент. Вот уже который
месяц пытаюсь купить
билеты на детские
спектакли вашего театра,
но, по непонятной
причине, как только
билеты поступают в
продажу, все
центральные места тут
же улетучиваются.
Остаются одни боковые
места в конце партера и
балкона. Если и
попадаются места
хорошие, то обязательно
по одному в разных
концах зала. А хотелось
бы приобрести что-то
лучше. Как быть в такой
ситуации?

Ирина, детские спектакли пользуются спросом и, если до вас не добираются распространители, вы можете воспользоваться услугой предзаказа. Для этого нужно позвонить по номеру 253-62-39 и попросить администратора зарезервировать для вас места на желаемый спектакль.

Доброго времени суток!
Скажите пожалуйста, у нас
куплены билеты на "Белую
гвардию" (29.01 в 18:30), а
на сайте почему то вместо
неё стоят "Весёлые ребята".
Как быть в этой ситуации?

Василий, по техническим причинам "Белая гвардия" была заменена на мюзикл "Веселые ребята". Не расстраивайтесь, ваши билеты действительны, приходите в театр и мы гарантируем вам хорошее настроение от просмотра нашей последней премьеры.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, будет ли в этом году бал-маскарад на старый новый год? Спасибо.

Добрый день, Светлана. Нет, Карнавальной ночи на Старый Новый год не будет.

Добрый день! помогите, пожалуйста, 8.12.15 мною были куплены билеты онлайн на спектакль "Алые паруса" на 8 января 2016 года. Оплата произведена, но билетов на моей электронной почте или в моем кабинете на сайте театра на данный момент нет...О том, что билеты куплены свидетельствует только смс от банка. Как быть?

Татьяна, все в порядке. Идете в театр с
удостоверением личности в кассу до спектакля
и получаете билет.

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла такая ситуация: я забронировала 4 билета на детский спектакль 5 января 2016 г. в 13.30. Сегодня я хотела их выкупить, но оказалась, что бронь снята и билеты уже куплены. Как такое может быть. Теперь получается, что дети не попадут на новогодний спектакль. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Алла. Мы всегда просим наших зрителей внимательнее читать условия бронирования и покупки билетов с сайта. Невыкупленные вовремя билеты аннулируются. Но все же дети не должны оставаться без праздника. Позвоните администраторам театра и они постараются вам помочь.
Тел. 253-62-46, 253-62-39.

Здравствуйте! Подскажите,
пожалуйста, мюзикл "Кошка"
будет ли интересен детям
11 лет или же он рассчитан,
все-таки, на детей
помладше? Спасибо.

Здравствуйте, Анна. "Кошка" для 11-летнего - то, что нужно.:) Можете смело вести ребенка и не сомневаться.

Здравствуйте, можно ли
попасть в танцевальную
труппу? Если да, то со
скольки лет?( без
официального
танцевального образования)

Наталья, в балетную труппу (как и в другие) мы принимаем только дипломированных специалистов.

Здравствуйте! Посоветуйте
пожалуйста где ребенку 5
лет удобнее смотреть
театральное
представление? Заранее
спасибо!

Евгения, мы можем вам посоветовать середину 1-2 ряда партера или бельэтажа, а также ложи 2 или 9.

Скажите пожалуйста, а в этом году у вас тоже будет карнавальная ночь в Новогоднюю ночь? И есть ли возможность приобрести билеты?

Анна, в этом году Карнавальной ночи в Музкомедии не будет.

Добры день! Хочу
забронировать онлайн
билеты на спектакль "Алые
паруса", на четверг 29.10.
Но указано,что билеты
забронировать не возможно.

С чем это связано?

Добрый день, Ален. Читайте внимательнее инструкцию по правилам пользования системой онлайн-бронирования. Бронь на сайте прекращается за три дня до спектакля.

Добрый день!
Очень хотим попасть на спектакль "Дюймовочка" 31 октября, но билетов в кассе нет (нужно 5 штук), Может есть у распространителей театра??? Подскажите как быть?

Добрый день, Лариса.
Обратитесь, пожалуйста, к администратору театра. Он постарается вам помочь.:)
тел. 253-62-46

Здравствуйте! Подскажите,
пожалуйста, как можно
подарить артисту не цветы,
а подарок?

Так же, как и цветы, Алена - передать через капельдинера.

Здравствуйте,
забронировала сегодня два билета на 22октября, но по непонятной причине онлайн платеж не удался, и не получается заново попытаться оплатить. Как быть? Буду в Екатеринбурге только 19 октября, и до этой даты в кассы театра зайти не могу.
Спасибо, если ответите.

Добрый день. Напишите, пожалуйста, администратору сайта на адрес: market@muzkom.net.

Здравствуйте! Я купила
билет на 25 октября на
"Веселую вдову" (1 ряд 13
место), однако, в этот день
посетить спектакль не могу.
Возможно ли обменять
билет на этот же спектакль,
но на другую дату?
Заранее спасибо!

Надежда, вы можете прийти в театр по этому
билету без обмена в другой раз. Ваш билет
действителен до конца сезона, единственно,
администраторы предложат вам другое место.
(См. Правила посещения театра для зрителей:
http://www.muzkom.net/boxoffice/spectatorsinfo/).

При оплате
забронированных билетов
в кассе театра необходимо
ли предоставлять что-либо
о подтверждении того, что
билеты бронировала
именно я?

Так как вы зарегистрированный пользователь, то просто скажите кассиру свои ФИО и спектакль, на который делали бронь.

Купили вчера два билета на
"Тетку Чарли", но
контрамарку не получили
почему-то, уже позже
увидели данную акцию от
театра

Юрий, увы, акция действует только при фактическом совершении покупки.

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему нельзя сделать возможной покупку билетов онлайн в любое время?? Срочно еду в гости к Вам в город, хотела приобрести и оплатить билеты на завтра на "Тетку Чарли", а такой возможности уже нет, ну очень обидно, вдруг не попаду((( Спасибо!

Аня, билеты на сайте можно приобрести в любое время, но только если вы зарегистрированный пользователь. Однако не волнуйтесь и спокойно приезжайте в город, для вас обязательно найдется место на сегодняшнем спектакле.:)

На сайте театра на 7 июня
18.00 указан спектакль
"ЯМА",на бумажных афишах
его нет. Спектакль состоится
или нет?

Тамара, даже не сомневайтесь, "Яма" будет.:) Действительно, в раннем варианте репертуара спектакля не было, но в новой версии он уже учтен. Новую версию репертуара можно взять в кассе театра.