Добрый день оплатила билет,ы но билеты не пришли. Оплачивала без регистрации к сожалению. Как получить билеты? Оплачивала безналом, подтвердить оплату могу
ответ от Свердловская музкомедия(28.11.2023)
Здравствуйте! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Также вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Россейкина Алек...(26.11.2023)
Здравствуйте! Билеты обязательно предоставлять в бумажном виде,или можно через телефон?
ответ от Свердловская музкомедия(28.11.2023)
Здравствуйте! Билет можно показать в электронном виде.
Здравствуйте! Не нашла дату ближайшего спектакля "Дюймовочка". Когда он будет?
ответ от Свердловская музкомедия(14.11.2023)
Здравствуйте, Лариса! Точную дату пока назвать не можем, но — не раньше февраля следующего года. Следите за обновлениями репертуара на сайте.
estan21(13.11.2023)
Здравствуйте, в день юбилейного концерта удалось купить два альбома про историю театра: 1933-2008 и 2008-2013 гг. С удовольствием посмотрел фото из старых и из знакомых спектаклей (хожу в театр на постоянной основе с 1994 г.) Планируется ли продолжение издания таких альбомов?
ответ от Свердловская музкомедия(14.11.2023)
Добрый день! Да, продолжение обязательно будет.
Митрофанова Ана...(07.11.2023)
Здравствуйте,купила билет на свое имя,но для другого человека. Купила онлайн. Возможно ли, если я купила билет и себе,что человека не пропустят?
ответ от Свердловская музкомедия(09.11.2023)
Здравствуйте! Такой проблемы возникнуть не должно.
irina.koncevaya...(02.11.2023)
Добрый день.
Купили билеты заранее, но пойти никак не можем. Можно ли вернуть билеты? Покупала он-лайн через сайт театра
Добрый день! Можно ли вернуть билет, либо обменять его на этот же спектакль на другую дату?
ответ от Свердловская музкомедия(31.10.2023)
Здравствуйте! Если вы хотите посетить спектакль в другой день, вам необходимо сдать имеющийся билет и приобрести новый, на выбранную дату. Всю информацию о возвратах можно найти на этой странице: https://www.muzkom.net/sistema-vozvrata-biletov
Игнатова Мария ...(29.10.2023)
Добрый День!Вчера,при покупке билетов был указан адрес электронной почты с ошибкой.В итоге билеты и чек на почту не пришли.Чек в онлайн банке есть.Дата спектакля 13.11.2023 г.,,Мертвые души,, бельэтаж,9 ряд,7.6.5 места.Что делать в такой ситуации?
ответ от Свердловская музкомедия(30.10.2023)
Здравствуйте, Мария! Обратитесь, пожалуйста, в Кассу театра с чеком об оплате и документом, удостоверяющим личность. Вам выдадут билеты в бумажном варианте.
sudenn@list.ru(29.10.2023)
Добрый день! Когда в продаже появятся билеты на спектакль "Кто спасёт Новый Год" на январь?
ответ от Свердловская музкомедия(29.10.2023)
Здравствуйте! Билеты уже в продаже.
Viktoria2012(22.10.2023)
Здравствуйте. Подскажите, будет ли ещё спектакль "Декабристы" в репертуаре? В декабре его не увидела, хотелось бы попасть, отличные отзывы. Спасибо.
ответ от Свердловская музкомедия(22.10.2023)
Добрый день! Показы «Декабристов» обязательно будут. Следите за обновлениями репертуара на сайте.
Шведова Кира Ма...(21.10.2023)
Здравствуйте. Я бы хотела сдать билет на спектакль Мёртвые души на 23 октября. Я покупала билеты по пушкинской карте. Номер билета 55688691
Добрый день! 08.10.2023 мною было оплачено 5 билетов на спектакль Екатерина Великая на общую сумму 10 900 рублей, номер заказа 202399664, билеты на указанную электронную почту не пришли. Прошу продублировать билеты.
ответ от Свердловская музкомедия(16.10.2023)
Здравствуйте! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Мы не практикуем повторную отправку в целях безопасности, однако Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
bizi_9@mail.ru(11.10.2023)
Добрый день. на почту не пришли билеты и в папке спам их тоже нет, не помню даже мест и ряд. которые купила
ответ от Свердловская музкомедия(11.10.2023)
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в кассу театра. С собой возьмите документ, удостоверяющий личность.
Резванова Вера (09.10.2023)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему на спектакль "Кто спасёт Новый Год ", на какие-то даты пишется, что "нет данных по ценам"
ответ от Свердловская музкомедия(11.10.2023)
Добрый день, Вера! Продажи на январские показы откроются в ближайшее время. Точную дату, к сожалению, пока назвать не можем.
Игнатьева Ирина...(07.10.2023)
День добрый! Купили три билета на спектакль «Кто спасет Новый год» на 03.01.2024 . До какой даты можно сдать билеты, что б не снималась комиссия? И можно ли вместо трех билетов, сдать только один?
ответ от Свердловская музкомедия(08.10.2023)
Здравствуйте, Ирина! Вернуть билеты без удержания процентов получится в том случае, если до спектакля остаётся больше 10 дней.
Лариса Валентин...(06.10.2023)
Добрый день! Хотели бы приобрести билеты на новогодний концерт со столиками. Скажите, что входит в билет за 3000 руб. Возможно ли купить напитки, закуски. Не смогла найти информацию. Спасибо за ответ
ответ от Свердловская музкомедия(08.10.2023)
Здравствуйте, Лариса! Наши традиционные новогодние вечера — это зажигательные концертные программы с участием артистов Свердловской музкомедии. Зрители располагаются за столиками, где их ждёт вкусный комплимент от Театра. Приобрести дополнительные закуски и напитки для хорошего настроения можно будет в буфете.
Полуяктова Гали...(04.10.2023)
Добрый день! помогите, пожалуйста оформить возврат билетов. Куда нужно обратится, как написать заявление?
Добрый день, мне при покупки билетов не пришли билеты на эл.почту. Можно ещё раз отправить.
ответ от Свердловская музкомедия(29.09.2023)
Добрый вечер, Алена! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Мы не практикуем повторную отправку в целях безопасности, однако Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Панкова Любовь(27.09.2023)
Добрый день. Подскажите пожалуйста, может ли ребенок 14 лет посетить вместе с родителями спектакль Екатерина Великая?
ответ от Свердловская музкомедия(28.09.2023)
Здравствуйте, Любовь! Да, может.
NataliB(26.09.2023)
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, на спектакль "Буратино" на ребенка 4-х лет билет тоже приобретается? И второй вопрос: по пушкинской карте можно купить билет на спектакль?
ответ от Свердловская музкомедия(27.09.2023)
Здравствуйте! Билеты приобретаются на всех посетителей вне зависимости от возраста. Пушкинской картой можно оплатить билеты только «взрослого» репертуара.
Иванцова ОВ(22.09.2023)
Подскажите с какого возраста можно посетить новогодний концерт в хрустальном зале? Сыну 11 лет- разрешается или есть ограничения по возрасту?
ответ от Свердловская музкомедия(23.09.2023)
Здравствуйте! Возрастная маркировка новогодних концертов — 18+.
buiakova.ekater...(20.09.2023)
Добрый день! Купила 5 электронных билета на спектакль « Екатерина Великая» 09 октября 2023 в 18:30. Нужно вернуть один билет Бельэтаж ряд 8 место 10 . Как это сделать?
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Электронный билет был куплен на спектакль 26.11.2022 года на Новую сцену, но спектакль отменили. Можем ли мы еще поменять билеты и как это сделать? Живем в другом городе.
ответ от Свердловская музкомедия(01.09.2023)
Здравствуйте! Для решения вопроса позвоните, пожалуйста, администратору по телефону +7 (343) 253-62-46.
Мосин Алексей П...(24.08.2023)
Добрый день! Мне не пришли билеты на эл.почту.
Заказ 16016. Прошу выслать. mosin1010@mail.ru
ответ от Свердловская музкомедия(25.08.2023)
Здравствуйте, Алексей! Проверьте, пожалуйста, папку «Спам» — билеты часто оказываются там. Если по какой-то причине они так и не дошли, вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. В целях безопасности билеты не высылаются на электронную почту повторно.
Добрый день оплатила билет,ы но билеты не пришли. Оплачивала без регистрации к сожалению. Как получить билеты? Оплачивала безналом, подтвердить оплату могу
Здравствуйте! Билеты обязательно предоставлять в бумажном виде,или можно через телефон?
Как вернуть билеты?
Здравствуйте! Не нашла дату ближайшего спектакля "Дюймовочка". Когда он будет?
Здравствуйте, в день юбилейного концерта удалось купить два альбома про историю театра: 1933-2008 и 2008-2013 гг. С удовольствием посмотрел фото из старых и из знакомых спектаклей (хожу в театр на постоянной основе с 1994 г.) Планируется ли продолжение издания таких альбомов?
Здравствуйте,купила билет на свое имя,но для другого человека. Купила онлайн. Возможно ли, если я купила билет и себе,что человека не пропустят?
Добрый день.
Купили билеты заранее, но пойти никак не можем. Можно ли вернуть билеты? Покупала он-лайн через сайт театра
Добрый день! Можно ли вернуть билет, либо обменять его на этот же спектакль на другую дату?
Добрый День!Вчера,при покупке билетов был указан адрес электронной почты с ошибкой.В итоге билеты и чек на почту не пришли.Чек в онлайн банке есть.Дата спектакля 13.11.2023 г.,,Мертвые души,, бельэтаж,9 ряд,7.6.5 места.Что делать в такой ситуации?
Добрый день! Когда в продаже появятся билеты на спектакль "Кто спасёт Новый Год" на январь?
Здравствуйте. Подскажите, будет ли ещё спектакль "Декабристы" в репертуаре? В декабре его не увидела, хотелось бы попасть, отличные отзывы. Спасибо.
Здравствуйте. Я бы хотела сдать билет на спектакль Мёртвые души на 23 октября. Я покупала билеты по пушкинской карте. Номер билета 55688691
Добрый день! 08.10.2023 мною было оплачено 5 билетов на спектакль Екатерина Великая на общую сумму 10 900 рублей, номер заказа 202399664, билеты на указанную электронную почту не пришли. Прошу продублировать билеты.
Добрый день. на почту не пришли билеты и в папке спам их тоже нет, не помню даже мест и ряд. которые купила
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему на спектакль "Кто спасёт Новый Год ", на какие-то даты пишется, что "нет данных по ценам"
День добрый! Купили три билета на спектакль «Кто спасет Новый год» на 03.01.2024 . До какой даты можно сдать билеты, что б не снималась комиссия? И можно ли вместо трех билетов, сдать только один?
Добрый день! Хотели бы приобрести билеты на новогодний концерт со столиками. Скажите, что входит в билет за 3000 руб. Возможно ли купить напитки, закуски. Не смогла найти информацию. Спасибо за ответ
Добрый день! помогите, пожалуйста оформить возврат билетов. Куда нужно обратится, как написать заявление?
Добрый день, мне при покупки билетов не пришли билеты на эл.почту. Можно ещё раз отправить.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, может ли ребенок 14 лет посетить вместе с родителями спектакль Екатерина Великая?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, на спектакль "Буратино" на ребенка 4-х лет билет тоже приобретается? И второй вопрос: по пушкинской карте можно купить билет на спектакль?
Подскажите с какого возраста можно посетить новогодний концерт в хрустальном зале? Сыну 11 лет- разрешается или есть ограничения по возрасту?
Добрый день! Купила 5 электронных билета на спектакль « Екатерина Великая» 09 октября 2023 в 18:30. Нужно вернуть один билет Бельэтаж ряд 8 место 10 . Как это сделать?
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Электронный билет был куплен на спектакль 26.11.2022 года на Новую сцену, но спектакль отменили. Можем ли мы еще поменять билеты и как это сделать? Живем в другом городе.
Добрый день! Мне не пришли билеты на эл.почту.
Заказ 16016. Прошу выслать.
mosin1010@mail.ru