Добрый день. Оплатила онлайн билеты на спектакль через ваш сайт. Чек об оплате пришел, а билеты не пришли. Что делать в такой ситуации?
ответ от Свердловская музкомедия(08.06.2022)
Здравствуйте! В первую очередь проверьте папку «Спам» — зачастую билеты оказываются там. Чтобы получить физическую копию купленных билетов, вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, где указаны те же ФИО, что и при оформлении на сайте.
Злобин Евгений ...(05.06.2022)
Вопрос повторный, на первое обращение ответа так и не дождался.
В правилах посещения театра указано что сведения о льготах размещены на сайте театра.
Никакой информации о льготах на сайте нет.
Ответьте пожалуйста, есть ли льготы для участников боевых действий?
И вообще, для каких категорий граждан есть льготы и где можно найти эту информацию.
ответ от Свердловская музкомедия(05.06.2022)
Здравствуйте, Евгений! Мы сотрудничаем с профильными учреждениямм (фондами, обществами и т. д.) и организовываем групповые посещения некоторых спектаклей, в том числе на льготной основе. Также, по мере возможности, проводим разовые акции, о которых сообщаем на сайте Театра и в социальных сетях. Если вы не нашли ответа на свой вопрос на сайте, оперативно получить актуальную информацию можно по телефону администратора +7 (343) 253-62-46 в рабочее время.
Екатерина Кохан(03.06.2022)
Здравствуйте. Вопрос такой: Если хочется на спектакль, но на него все билеты распроданы, есть ли какой-нибудь, в таком случае, лист ожидания или возможность подписаться на рассылку если вдруг кто-то вернёт билеты.
ответ от Свердловская музкомедия(04.06.2022)
Здравствуйте, Екатерина! В нашем театре нет подобной услуги, однако вы всегда можете позвонить нам по телефонам +7 (343) 253-62-86, 253-62-39, 253-62-46 и уточнить наличие билетов незадолго до начала спектакля.
Наталья(31.05.2022)
Добрый день! Завтра, в 10-30 идем к вам на спектакль Дюймовочка. Есть ли у вас парковка?
ответ от Свердловская музкомедия(31.05.2022)
Здравствуйте, Наталья! Собственной парковки у театра нет, однако вы можете оставить машину вдоль ул. Карла Либкнехта (при наличии свободных мест) или воспользоваться парковкой ТЦ SILA VOLI, который располагается через дорогу от Свердловской музкомедии.
Наталья(21.05.2022)
Здравствуйте! Идем на спектакль 30 мая. Будет ли работать гардероб, и если нет, то где оставить верхнюю одежду, если на улице будет холодно?
ответ от Свердловская музкомедия(21.05.2022)
Здравствуйте, Наталья! Гардероб работать будет Ждём вас в гости!
Савирзянова Ека...(17.05.2022)
Купила билет на спектакль я ваша тетя билет не пришёл на почту
ответ от Свердловская музкомедия(17.05.2022)
Здравствуйте, Екатерина! Спектакля, о котором вы говорите, нет в репертуаре Свердловской музкомедии. Может, вы имели ввиду комедию «Тётка Чарли»? В любом случае советуем обсудить этот вопрос с администратором по телефону +7 (343) 253-62-46.
Николай Игнатье...(10.05.2022)
Сообщите, пожалуйста, информацию судьбе актрисы КУЗНЕЦОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ АНДРЕЕВНЕ, в 1947-1964 гг. - актрисе Свердловского театра оперетты,
заслуженной артистке РСФСР (1960). В Интернете НИЧЕГО нет. Неужели и у вас не осталась память о ней ?
ответ от Свердловская музкомедия(11.05.2022)
Здравствуйте, Николай! Вопрос направили в архив Театра. Когда появится информация, пришлём уведомление на вашу электронную почту. Обновление от 12 мая: выслали письмо на адрес, указанный при отправке комментария.
estan21(28.04.2022)
Здравствуйте, был сейчас на премьере "Ты не прощайся", которая прошла с большим успехом. Не буду писать здесь комплименты, которых, конечно, заслуживают все, кто готовил спектакль; но хочу задать вопрос о костюмах. В форменной одежде много несоответствий: начальник станции носит петлицы и кокарду лётчика, милиционер - кокарду армии и металлизированные петлицы. Вопрос: это сделано нарочно, использован такой постановочный приём схематизма? Или просто недоработка костюмеров? Спасибо.
ответ от Свердловская музкомедия(29.04.2022)
Добрый день! Спасибо, что нашли время посетить премьеру и поделиться впечатлениями. Приятно, что наши зрители отличаются особой наблюдательностью. Мы задали вопрос художнику проекта и выяснили, что первоочередной задачей было воссоздание духа времени 1970-х годов, а не документально точное воспроизведение деталей той эпохи. Спектакль «Ты не прощайся» пронизан эмоциями и воспоминаниями, поэтому ему присущи образность, символичность со всеми вытекающими.
Людмила(23.04.2022)
Здравствуйте, можно приобрести подарочный сертификат в театр?
ответ от Свердловская музкомедия(24.04.2022)
Здравствуйте, Людмила! Да, Театр продаёт подарочные сертификаты. Ознакомиться с правилами продажи и возможными номиналами можно на специальной странице: https://www.muzkom.net/boxoffice/certificate.
Спасская Наталь...(20.04.2022)
Добрый день. Подскажите, когда будет в июне "Черт и девственница"?
ответ от Свердловская музкомедия(21.04.2022)
Добрый день, Наталья! К сожалению, пока сказать не можем. Июньский репертуар ещё утверждается. Следите, пожалуйста, за обновлениями афиши на сайте.
Зайко Галина(14.04.2022)
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, онлайн трансляция конкурса им. Курочкина будет вестись? Или хотя бы запись планируете выкладывать?
ответ от Свердловская музкомедия(14.04.2022)
Здравствуйте, Галина! Трансляция планируется, подробности сообщим позже. Также приглашаем вас в Театр оценить конкурсные номера лично — билеты будут доступны по демократичной цене.
Iri188(06.04.2022)
Добрый вечер!
Впервые планирую побывать в театре (билеты куплены на Реальный джаз), но возник вопрос:
Зал театра оборудован столами (не нашла информацию для чего они предназначены), верно ли я предполагаю, что есть возможность приобрести какие-либо напитки/десерты?
ответ от Свердловская музкомедия(08.04.2022)
Здравствуйте! Во время спектаклей в Хрустальном зале и в партере Малой сцены им. М. Сафронова обслуживание столов не предусмотрено, однако вы можете приобрести еду и напитки в буфете до начала концерта или в течение антракта.
Вероника Анатол...(31.03.2022)
Добрый вечер. Мы из другого региона. Планировали поездку в Екатеринбург на конец апреля. Купили онлайн билеты на Екатерина Великая на 20.04. Но поездка переноситься на начало апреля. Можно ли нам поменять билеты на этот спектакль на 04 апреля. Очень хочется посмотреть. Можно сказать из-за этого и едем в ваш город. Заранее спасибо.
ответ от Свердловская музкомедия(01.04.2022)
Добрый день, Вероника! Поскольку до 20 апреля осталось больше десяти дней, вы можете вернуть билеты без удержания комиссии и купить новые. Если вы приобретали билеты на сайте театра, отправьте фото или скан собственноручно подписанного заявления о возврате (с указанием своего имени, даты, названия спектакля, мест, стоимости билета) на электронную почту 2536246@mail.ru (образец заявления: https://www.muzkom.net/sites/default/files/dlya_sayta_forma_zayavleniya_...). Если билеты куплены в другом месте, обратитесь по месту приобретения. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к администратору театра по телефону +7 (343) 253-62-46.
Анна Гааг(25.03.2022)
Здравствуйте, я оплатила билеты на спектакль «Красная шапочка и серый волк» , а билеты почему-то на почту не пришли. Как мне получить билеты?
ответ от Свердловская музкомедия(25.03.2022)
Здравствуйте, Анна! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Вы также можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Ермакова Ксения...(25.03.2022)
Добрый день! Купила билет на спектакль, но он не пришёл на почту
ответ от Свердловская музкомедия(25.03.2022)
Здравствуйте, Ксения! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билеты оказались там. Вы также можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте.
Харитонова Тать...(19.03.2022)
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда можно будет увидеть на сцене театра "Мёртвые души"?
ответ от Свердловская музкомедия(19.03.2022)
Здравствуйте, Татьяна! Пока театр занят подготовкой апрельской премьеры «Ты не прощайся», некоторые спектакли Основной сцены временно отсутствуют в репертуаре. Уверены, «Мёртвые души» обязательно вернутся в мае. Следите за обновлениями афиши.
ГРИГОРЬЕВА ТАТЬ...(18.03.2022)
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда планируется концерт группы "Изумруд"?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда планируется показ мюзикла "Декабристы"?
Спасибо!
ответ от Свердловская музкомедия(17.03.2022)
Здравствуйте, Татьяна! Поскольку до мая ещё далеко, назвать точную дату мы пока не можем. Следите, пожалуйста, за афишей на сайте. А 28 и 29 апреля приглашаем вас на премьеру музыкальной притчи по произведениям Микаэла Таривердиева «Ты не прощайся»!
vip.oksi.2002@m...(03.03.2022)
Добрый день, если на завтра 04.03.2022г. приобретены билеты на спектакль "Казанова", но не получмется прийти, возмодно ли еще вернуть деньги за билеты. Если да, то каким образом?
ответ от Свердловская музкомедия(03.03.2022)
Добрый день! Билеты на спектакли, до которых осталось менее 3-х дней, к возврату не принимаются. Подробнее об этом вы можете почитать в меню Визит в театр — Аннуляция заказов и возврат билетов.
Орлова Анастаси...(03.03.2022)
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли у вас приобрести подарочный сертификат? Если да, то можно ли это сделать онлайн?
Подскажите пожалуйста, рядом с театром есть парковка для авто, и где она находится если есть? Заранее спасибо.
ответ от Свердловская музкомедия(23.02.2022)
Здравствуйте, Александр! У театра нет собственной парковки для зрителей, однако вы можете попробовать припарковаться вдоль улицы Карла Либкнехта на участке от проспекта Ленина до Первомайской — это самый удобный вариант.
Шустикова Марин...(20.02.2022)
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, имеются ли записи ваших спектаклей или вы не ведете съемки, скажем, для истории? В вашем театре служит или работает Анатолий АВЕГА. Мы вместе учились в школе, в одном классе. Очень хотелось бы посмотреть спектакль или мюзикл с его участием. Спасибо!
ответ от Свердловская музкомедия(20.02.2022)
Добрый день, Марина! К сожалению, театр не занимается распространением записей спектаклей. Будем рады видеть вас на «живых» показах с участием Анатолия!
Салиева Екатери...(17.02.2022)
Здравствуйте. Есть ли у Вас скидки многодетным семьям?
ответ от Свердловская музкомедия(17.02.2022)
Здравствуйте, Екатерина! Таких скидок, к сожалению, у нас пока нет. Однако вы всегда можете уточнить актуальные льготные варианты посещения театра у администратора по телефону +7 (343) 253-62-46.
Мартьянова Екат...(16.02.2022)
Здравствуйте! Подскажите, требуется ли при посещении предъявление QR-кода о вакцинации? Принимается ли сертификат о вакцинации без кода (являемся военнослужащими, в госпитале выдавали сертификаты)?
ответ от Свердловская музкомедия(17.02.2022)
Добрый день, Екатерина! В настоящее время QR-код или справка о вакцинации для посещения театра не требуются. Всё, что вам нужно взять с собой, это билеты и хорошее настроение. До встречи в Свердловской музкомедии!
Орлова Ольга Вл...(14.02.2022)
Здравствуйте, покупала онлайн 3 билета на спектакль комедианты на 29 января, спектакль отменили из-за ковида... Я оформила возврат трех билетов, написали, что деньги придут в течении 3х дней. Прочитала на сайте, что может возврат и 21 день быть. Прошло уже больше... Деньги так и не поступили. Что делать?
ответ от Свердловская музкомедия(14.02.2022)
Здравствуйте, Ольга! Полагаем, вы ошиблись сайтом театра, поскольку спектакля с таким названием в репертуаре Свердловской музкомедии не существует. На всякий случай оставляем телефон администратора, по которому можно задать интересующие вопросы: +7 (343) 253-62-46.
Добрый день. Оплатила онлайн билеты на спектакль через ваш сайт. Чек об оплате пришел, а билеты не пришли. Что делать в такой ситуации?
Вопрос повторный, на первое обращение ответа так и не дождался.
В правилах посещения театра указано что сведения о льготах размещены на сайте театра.
Никакой информации о льготах на сайте нет.
Ответьте пожалуйста, есть ли льготы для участников боевых действий?
И вообще, для каких категорий граждан есть льготы и где можно найти эту информацию.
Здравствуйте. Вопрос такой: Если хочется на спектакль, но на него все билеты распроданы, есть ли какой-нибудь, в таком случае, лист ожидания или возможность подписаться на рассылку если вдруг кто-то вернёт билеты.
Добрый день! Завтра, в 10-30 идем к вам на спектакль Дюймовочка. Есть ли у вас парковка?
Здравствуйте! Идем на спектакль 30 мая. Будет ли работать гардероб, и если нет, то где оставить верхнюю одежду, если на улице будет холодно?
Купила билет на спектакль я ваша тетя билет не пришёл на почту
Сообщите, пожалуйста, информацию судьбе актрисы КУЗНЕЦОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ АНДРЕЕВНЕ, в 1947-1964 гг. - актрисе Свердловского театра оперетты,
заслуженной артистке РСФСР (1960). В Интернете НИЧЕГО нет. Неужели и у вас не осталась память о ней ?
Здравствуйте, был сейчас на премьере "Ты не прощайся", которая прошла с большим успехом. Не буду писать здесь комплименты, которых, конечно, заслуживают все, кто готовил спектакль; но хочу задать вопрос о костюмах. В форменной одежде много несоответствий: начальник станции носит петлицы и кокарду лётчика, милиционер - кокарду армии и металлизированные петлицы. Вопрос: это сделано нарочно, использован такой постановочный приём схематизма? Или просто недоработка костюмеров? Спасибо.
Здравствуйте, можно приобрести подарочный сертификат в театр?
Добрый день. Подскажите, когда будет в июне "Черт и девственница"?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, онлайн трансляция конкурса им. Курочкина будет вестись? Или хотя бы запись планируете выкладывать?
Добрый вечер!
Впервые планирую побывать в театре (билеты куплены на Реальный джаз), но возник вопрос:
Зал театра оборудован столами (не нашла информацию для чего они предназначены), верно ли я предполагаю, что есть возможность приобрести какие-либо напитки/десерты?
Добрый вечер. Мы из другого региона. Планировали поездку в Екатеринбург на конец апреля. Купили онлайн билеты на Екатерина Великая на 20.04. Но поездка переноситься на начало апреля. Можно ли нам поменять билеты на этот спектакль на 04 апреля. Очень хочется посмотреть. Можно сказать из-за этого и едем в ваш город. Заранее спасибо.
Здравствуйте, я оплатила билеты на спектакль «Красная шапочка и серый волк» , а билеты почему-то на почту не пришли. Как мне получить билеты?
Добрый день! Купила билет на спектакль, но он не пришёл на почту
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда можно будет увидеть на сцене театра "Мёртвые души"?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда планируется концерт группы "Изумруд"?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда планируется показ мюзикла "Декабристы"?
Спасибо!
Добрый день, если на завтра 04.03.2022г. приобретены билеты на спектакль "Казанова", но не получмется прийти, возмодно ли еще вернуть деньги за билеты. Если да, то каким образом?
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли у вас приобрести подарочный сертификат? Если да, то можно ли это сделать онлайн?
Подскажите пожалуйста, рядом с театром есть парковка для авто, и где она находится если есть? Заранее спасибо.
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, имеются ли записи ваших спектаклей или вы не ведете съемки, скажем, для истории? В вашем театре служит или работает Анатолий АВЕГА. Мы вместе учились в школе, в одном классе. Очень хотелось бы посмотреть спектакль или мюзикл с его участием. Спасибо!
Здравствуйте. Есть ли у Вас скидки многодетным семьям?
Здравствуйте! Подскажите, требуется ли при посещении предъявление QR-кода о вакцинации? Принимается ли сертификат о вакцинации без кода (являемся военнослужащими, в госпитале выдавали сертификаты)?
Здравствуйте, покупала онлайн 3 билета на спектакль комедианты на 29 января, спектакль отменили из-за ковида... Я оформила возврат трех билетов, написали, что деньги придут в течении 3х дней. Прочитала на сайте, что может возврат и 21 день быть. Прошло уже больше... Деньги так и не поступили. Что делать?