Добрый день. 10.01.26 купила 2 билета на сумму 1200 р на Приключение Буратино. Справку об оплате готова выслать. Билеты на почту не пришли. Что делать?
ответ от Свердловская музкомедия(13.01.2026)
Добрый день, Галина! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билет оказался там. Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Также вы можете обратиться по телефону +7 (343) 253-62-19 - наши специалисты помогут вам найти пропажу.
Распутина Мария...(03.01.2026)
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, имеются ли скидки на покупку билетов в музкомедию для участника СВО и его членов семьи?
ответ от Свердловская музкомедия(12.01.2026)
Здравствуйте, Мария! На данный момент театр предоставляет льготные условия только через профильные фонды.
anna1486@bk.ru(03.01.2026)
Добрый день! Мы купили 2 билета на спектакль "Буратино" на 8.02. В эти сроки не сможем пойти, можем ли мы вернуть билеты или обменять их на другие сроки, после 13.02. Благодарю за ответ.
ответ от Свердловская музкомедия(12.01.2026)
Добрый день! Все зрители, которые по каким-то причинам не использовали свои билеты, могут прийти с ними на другой спектакль и занять свободные места, указанные администраторами или капельдинерами. Ваши неиспользованные билеты действительны до конца сезона, но уже только как «входные» (без указания места). Однако, перед тем, как воспользоваться этим правилом, мы просим вас убедиться, что на выбранный вами спектакль есть свободные места и предварительно связаться с администратором по телефону: +7 (343) 253-62-46.
Бирюкова Светла...(31.12.2025)
Здравствуйте. Купила билеты на Екатерину на 9 февраля. Деньги списали. Было написано произошла ошибка. Как быть? Как вернуть деньги? И поче у вообще так произошло?
ответ от Свердловская музкомедия(12.01.2026)
Здравствуйте, Светлана! Нам очень жаль, что подобное произошло. Пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам по телефону +7 (343) 253-62-19, чтобы мы помогли вам решить этот вопрос.
Анна Свистунова (26.12.2025)
Добрый день. С наступающим Новым 2026 :)
Подскажите пожалуйста, спектакль "Ты не прощайся", основанный на творчестве Микаэла Таривердиева еще есть в репертуаре?
Можно ли заранее узнать дату спектакля, чтобы запланировать поездку в Екатеринбург?
Спасибо. Прекрасных праздников и добрых перемен в Новом году!
ответ от Свердловская музкомедия(26.12.2025)
Анна, добрый день! К сожалению, спектакль «Ты не прощайся» выведен из репертуара и больше не появится в нашей афише.
Степанова Ирина(25.12.2025)
Подала заявку на возврат электронных билетов
В какой срок рассматривают заявление?
ответ от Свердловская музкомедия(26.12.2025)
Добрый день, Ирина! В течение нескольких дней ваш запрос обработают и направят вам уведомление.
IsupovAndrey(23.12.2025)
Здравствуйте. 08.11.2025 купил 3 билета на "Принцессу цирка", стоимость билета 2000 рублей. Спектакль состоится 26.12.2025. Не могу найти билеты в почте Anderson67@mail.ru, того хуже билетов нет в личном кабинете!
Оплата осуществлялаяь он-лайн, чек на 6000 рублей есть в телефоне. Мои действия?
ответ от Свердловская музкомедия(23.12.2025)
Добрый день, Андрей! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билет оказался там. Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Также вы можете обратиться по телефону +7 (343) 253-62-19 - наши специалисты помогут вам найти пропажу.
Александр Витал...(22.12.2025)
Не пришёл билет
ответ от Свердловская музкомедия(22.12.2025)
Добрый день, Александр! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билет оказался там. Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Также вы можете обратиться по телефону +7 (343) 253-62-19 - наши специалисты помогут вам найти пропажу.
Джумшудова Тать...(19.12.2025)
Подскажите пожалуйста, купили билеты на новогодний спектакль новый год на бутерброд, а сладкие подарки можно будет преобрести для детей и какая стоимость?
ответ от Свердловская музкомедия(22.12.2025)
Добрый день! К сожалению, сладкие подарки не входят в программу спектакля или интермедии у ёлки.
tsepilovaaleks@...(14.12.2025)
Добрый день, Когда будет афиша на февраль,март? И будет ли показ спектакля чёрт и девственница? Очень хочется посетить, но билеты на ближайшие показы уже распроданы.
ответ от Свердловская музкомедия(15.12.2025)
Добрый день! Афиша февраля на данный момент ещё в работе. Следите за нашими социальными сетями - там мы всегда сообщаем об открытии продаж и обновлениях в репертуаре.
ceverynka@bk.ru(13.12.2025)
Добрый день! Как можно купить билеты на следующий спектакль Любовь и Голуби? Так как на 5 января они уже распроданы. И напишите пож-та когда открывается начало продаж на спектакли? А то непонятно когда надо успеть купить билеты. То афиша еще не открыта, то билетов уже нет. Или может можно их как-то забронировать. До отдела продаж не дозвонится.
ответ от Свердловская музкомедия(15.12.2025)
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас не получилось связаться с нашими специалистами. Сейчас мы не можем сказать точную дату следующего показа спектакля «Любовь и голуби», но мы всегда сообщаем об открытии продаж в наших официальных социальных сетях.
Свиридова Ольга (13.12.2025)
Здравствуйте! Постановки на малой сцене «Гиперборея», «Знойные мамочки», «24 часа из жизни женщины» уже выведены из репертуара? Мы их больше не увидим?
ответ от Свердловская музкомедия(15.12.2025)
Добрый день, Ольга! Не волнуйтесь, на данный момент эти спектакли официально не выведены из репертуара. Если нам придётся попрощаться с каким-то из этих спектаклей, то мы обязательно сообщим об этом в наших социальных сетях.
Павлова Елена М...(12.12.2025)
Подскажите, пожалуйста, будут ли еще включать в репертуар «Гиперборею»?
ответ от Свердловская музкомедия(15.12.2025)
Добрый день, Елена! К сожалению, мы пока не можем сказать точную дату следующего показа.
Малышева Анна(03.12.2025)
Добрый день! Хотелось бы внести небольшие пожелания. Мы с семье регулярно выбираемся в Ваш - наш любимый театр. Но мы можем посещать его только по выходным, а у вас репертуар на выходных все время одинаковый, мы уже пересмотрели все спектакли, показ которых происходит по выходным. Очень хочется попросить как то изменить афишу на выходные, сделать ее более разнообразной. Нам приходится выбирать другие театры(((
Щукина Наталья ...(02.12.2025)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность доступа для маломобильных граждан (кто не может передвигаться по лестнице) в зал Малая сцена?
ответ от Свердловская музкомедия(04.12.2025)
Здравствуйте, Наталья! В зал Малой сцены маломобильных граждан мы провожаем через лифт Основной сцены. Да, на этом маршруте есть ступени, но их минимальное количество и наши сотрудники помогают их преодолеть.
Эльвира Рашитов...(30.11.2025)
Здравствуйте, мой сын 9 лет хочет играть в спектаклях Муз комедии. Это возможно, как происходит кастинг?
ответ от Свердловская музкомедия(01.12.2025)
Здравствуйте, Эльвира! Чтобы попасть в Детскую студию театра необходимо пройти кастинг. О наборах мы сообщаем в наших социальных сетях и на сайте театра, там же подробно информируем об условиях проведения.
ms.egrebennikov...(30.11.2025)
Добрый день, не нашла на сайте как вернуть билеты, изменились планы
Добрый день" Билетов на спектакль "Любовь и голуби" на январь 2026 нет уже, или ещё не открыта продажа?
ответ от Свердловская музкомедия(27.11.2025)
Добрый день, Елена! На данный момент все билеты на январский показ спектакля "Любовь и голуби" проданы.
kri_kri@list.ru(25.11.2025)
Добрый день! Купили, оплатили билеты. Их нет и в личном кабинете, ни в электронной почте, в спаме тоже нет. Не приходя с паспортом в кассу никак не получить их? Не совсем удобно ехать.
ответ от Свердловская музкомедия(27.11.2025)
Добрый день! Вы можете обратиться по телефону +7 (343) 253-62-19, чтобы мы помогли вам найти билеты.
ahmnadezhda58@m...(17.11.2025)
Добрый день! Купила сегодня 4 электронных билета на 6 января. Я не вижу их на почте. Как можно увидеть билеты ?
ответ от Свердловская музкомедия(17.11.2025)
Добрый день! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билет оказался там. Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Также вы можете обратиться по телефону +7 (343) 253-62-19 - наши специалисты помогут вам найти пропажу.
Камалов Марат Р...(15.11.2025)
Добрый день! Купили электронные билеты. По ошибке удалили их в эл.почте. Что делать? Можно ли перед спектаклем получить билеты в кассе, подтвердив оплату?
ответ от Свердловская музкомедия(17.11.2025)
Добрый день, Марат! Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Также вы можете обратиться по телефону +7 (343) 253-62-19 с вашей проблемой.
eltysheva11@mail.ru(11.11.2025)
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где смотреть информацию о возможности купить билет по Пушкинской карте? Приобрела 4 билета на 3 декабря на ,, Маленькая серенада,, 2 билета можно было бы приобрести по Пушкинской карте.
ответ от Свердловская музкомедия(11.11.2025)
Добрый день! У спектаклей, доступных к покупке по "Пушкинской карте", под названием на странице с описанием находится фирменное изображение.
Шергина Людмила(11.11.2025)
Добрый день. Оплатила покупку билета на 26/12/2025 "Принцесса цирка" в сумме 3000 р . Платеж ушел, а билеты не пришли. Что делать?
ответ от Свердловская музкомедия(11.11.2025)
Добрый день, Людмила! В первую очередь проверьте папку «Спам» — возможно, билет оказался там. Вы всегда можете обратиться в Кассу театра с паспортом, чтобы получить купленные билеты в бумажном варианте. Обратите внимание: в документе, удостоверяющем личность, должны быть указаны те же ФИО, что и при оформлении заказа на сайте. Также вы можете позвонить по телефону +7 (343) 253-62-19.
елена Романовна(10.11.2025)
Подскажите на какой спектакль лучше сходить с ребенком-подростком. Ребенок занимается музыкой.
ответ от Свердловская музкомедия(10.11.2025)
Елена, добрый день! В зависимости от возраста ребёнка и его интересов можно найти самые разные спектакли в нашем репертуаре. Для более младшего подросткового возраста мы можем порекомендовать спектакли "Ночь открытых дверей", "Тайна Третьей планеты", "Красная шапочка & Серый волк". Также можно рассмотреть спектакли "Декабристы", "Алые Паруса", "Полёт" и "Мёртвые души". Если же вашему ребёнку около 16 лет, то возможно ему будут интересны спектакли "Человек, который смеётся" и "Екатерина Великая".
Завадская Екате...(09.11.2025)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли показ спектакля "Эвита" после Нового года? Не попадаю на спектакль 6 декабря, к сожалению.
ответ от Свердловская музкомедия(10.11.2025)
Добрый день! Да, конечно, "Эвита" появится в афише после Нового года, но пока мы не можем сказать точные даты. Следите за новостями в наших социальных сетях - там мы всегда выкладываем информацию об обновлениях в репертуаре.
Ляшенко Оксана ...(04.11.2025)
Добрый день. По состоянию здоровья 31,10 не смогла сходить на спектакль. Можно мне по этому билету 5.12 сходить на другой спектакль и если можно, то что для этого нужно.
Добрый день. 10.01.26 купила 2 билета на сумму 1200 р на Приключение Буратино. Справку об оплате готова выслать. Билеты на почту не пришли. Что делать?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, имеются ли скидки на покупку билетов в музкомедию для участника СВО и его членов семьи?
Добрый день! Мы купили 2 билета на спектакль "Буратино" на 8.02. В эти сроки не сможем пойти, можем ли мы вернуть билеты или обменять их на другие сроки, после 13.02. Благодарю за ответ.
Здравствуйте. Купила билеты на Екатерину на 9 февраля. Деньги списали. Было написано произошла ошибка. Как быть? Как вернуть деньги? И поче у вообще так произошло?
Добрый день. С наступающим Новым 2026 :)
Подскажите пожалуйста, спектакль "Ты не прощайся", основанный на творчестве Микаэла Таривердиева еще есть в репертуаре?
Можно ли заранее узнать дату спектакля, чтобы запланировать поездку в Екатеринбург?
Спасибо. Прекрасных праздников и добрых перемен в Новом году!
Подала заявку на возврат электронных билетов
В какой срок рассматривают заявление?
Здравствуйте. 08.11.2025 купил 3 билета на "Принцессу цирка", стоимость билета 2000 рублей. Спектакль состоится 26.12.2025. Не могу найти билеты в почте Anderson67@mail.ru, того хуже билетов нет в личном кабинете!
Оплата осуществлялаяь он-лайн, чек на 6000 рублей есть в телефоне. Мои действия?
Не пришёл билет
Подскажите пожалуйста, купили билеты на новогодний спектакль новый год на бутерброд, а сладкие подарки можно будет преобрести для детей и какая стоимость?
Добрый день, Когда будет афиша на февраль,март? И будет ли показ спектакля чёрт и девственница? Очень хочется посетить, но билеты на ближайшие показы уже распроданы.
Добрый день! Как можно купить билеты на следующий спектакль Любовь и Голуби? Так как на 5 января они уже распроданы. И напишите пож-та когда открывается начало продаж на спектакли? А то непонятно когда надо успеть купить билеты. То афиша еще не открыта, то билетов уже нет. Или может можно их как-то забронировать. До отдела продаж не дозвонится.
Здравствуйте! Постановки на малой сцене «Гиперборея», «Знойные мамочки», «24 часа из жизни женщины» уже выведены из репертуара? Мы их больше не увидим?
Подскажите, пожалуйста, будут ли еще включать в репертуар «Гиперборею»?
Добрый день! Хотелось бы внести небольшие пожелания. Мы с семье регулярно выбираемся в Ваш - наш любимый театр. Но мы можем посещать его только по выходным, а у вас репертуар на выходных все время одинаковый, мы уже пересмотрели все спектакли, показ которых происходит по выходным. Очень хочется попросить как то изменить афишу на выходные, сделать ее более разнообразной. Нам приходится выбирать другие театры(((
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность доступа для маломобильных граждан (кто не может передвигаться по лестнице) в зал Малая сцена?
Здравствуйте, мой сын 9 лет хочет играть в спектаклях Муз комедии. Это возможно, как происходит кастинг?
Добрый день, не нашла на сайте как вернуть билеты, изменились планы
Добрый день" Билетов на спектакль "Любовь и голуби" на январь 2026 нет уже, или ещё не открыта продажа?
Добрый день! Купили, оплатили билеты. Их нет и в личном кабинете, ни в электронной почте, в спаме тоже нет. Не приходя с паспортом в кассу никак не получить их? Не совсем удобно ехать.
Добрый день! Купила сегодня 4 электронных билета на 6 января. Я не вижу их на почте. Как можно увидеть билеты ?
Добрый день! Купили электронные билеты. По ошибке удалили их в эл.почте. Что делать? Можно ли перед спектаклем получить билеты в кассе, подтвердив оплату?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где смотреть информацию о возможности купить билет по Пушкинской карте? Приобрела 4 билета на 3 декабря на ,, Маленькая серенада,, 2 билета можно было бы приобрести по Пушкинской карте.
Добрый день. Оплатила покупку билета на 26/12/2025 "Принцесса цирка" в сумме 3000 р . Платеж ушел, а билеты не пришли. Что делать?
Подскажите на какой спектакль лучше сходить с ребенком-подростком. Ребенок занимается музыкой.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли показ спектакля "Эвита" после Нового года? Не попадаю на спектакль 6 декабря, к сожалению.
Добрый день. По состоянию здоровья 31,10 не смогла сходить на спектакль. Можно мне по этому билету 5.12 сходить на другой спектакль и если можно, то что для этого нужно.