Аннуляция заказов и возврат билетов

Аннуляция заказа возможна как через личный кабинет (следует нажать у выбранного заказа кнопку «Аннулировать»), так и с помощью менеджера Театра (телефон +7 (343) 253-62-46), или лично.

Аннуляция заказа, оплаченного онлайн, возможна только при наличии оригинала заявления о возврате средств (в свободной форме, с указанием паспортных данных, даты мероприятия, мест), написанного собственноручно владельцем карты, с которой был оплачен заказ, оригинала бланка билета, а также документов, удостоверяющих личность владельца карты.

Если вы по тем или иным причинам твёрдо решили вернуть деньги, это можно сделать следующим образом:

● Билеты, купленные в театральной кассе, примут в кассе. 

● Билеты, приобретённые у билетных операторов, принимаются к возврату этими операторами (контакты указаны непосредственно в билетах).

● Если вы приобретали билеты на сайте театра, отправьте фото или скан собственноручно подписанного заявления о возврате (с указанием своего имени, даты, названия спектакля, мест, стоимости билета) на электронную почту 2536246@mail.ru (образец заявления)

Возврат денежных средств за аннулированные заказы, оплаченные онлайн, осуществляются банком ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на банковскую карту, с которой была произведена оплата.